Kaspersky Internet Security 2015

W czasie aktywacji Kaspersky Internet Security 2015, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie: "Nieprawidłowy kod aktywacyjny".

Błąd pojawia się, jeżeli w trakcie wprowadzania kodu aktywacyjnego nieprawidłowo. W celu rozwiązania tego problemu wykonaj następujące czynności:

• Upewnij się, że podczas wpisywania kodu nie został popełniony błąd. Zauważ, że kod aktywacyjny nie zawiera dużych liter I, O, L.
• Upewnij się, że wpisałeś wszystkie dwadzieścia znaków kodu aktywacyjnego.
• Jeżeli korzystasz z programu, który automatycznie przełącza układ klawiatury, wyłącz go na czas aktywacji.

W czasie aktywacji Kaspersky Internet Security 2015, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie: "Nieprawidłowy kod aktywacyjny".

Niezależnie czy Kaspersky Internet Security 2015 został zakupiony w wersji elektronicznej czy w sklepie stacjonarnym, w razie wystąpienia tego błędu zaczekaj, aż serwer aktywacyjny będzie dostępny. Jeżeli podczas prób aktywacji produktu nadal wyświetlany jest błąd spróbuj ponownie za 12 godzin.

Jeśli podane rozwiązanie nie pomogło, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. W swoim zgłoszeniu uwzględnij następujące informacje:

• Region, w którym próbujesz aktywować Kaspersky Internet Security 2015;
• Datę i czas próby aktywacji programu
• Kod aktywacyjny składający się z 20 znaków (4 grupy po 5 znaków).
• Szczegółowy opis problemu.
• Zrzut ekranu przedstawiający błąd aktywacji.

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z usługi Moje konto znajdziesz na stronie FAQ dla Moje konto.