Błąd „Nie można połączyć się ze źródłem instalacji aplikacji”

Przyczyna

• Komputer ma zainstalowaną zaporę sieciową, która blokuje połączenie internetowe wymagane do instalacji.
• W systemie operacyjnym wprowadzono nieprawidłowe ustawienia serwera proxy.
• Serwery Kaspersky są tymczasowo niedostępne z powodu konserwacji.

Rozwiązanie

• Spróbuj zainstalować aplikację ponownie później (za około godzinę).
• Upewnij się, że na Twoim komputerze nie jest zainstalowana zapora sieciowa innej firmy. Lista niekompatybilnych programów i instrukcje ich usuwania są dostępne w tym artykule.
• Upewnij się, że Microsoft Defender Firewall nie blokuje połączenia internetowego aplikacji. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
• Zresetuj ustawienia serwera proxy w systemie operacyjnym. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z tym artykułem.
• Spróbuj połączyć się z Internetem za pomocą telefonu komórkowego. Zobacz instrukcje dla systemów Android i iOS.
• Zmień adres DNS w ustawieniach sieciowych. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
• Zresetuj ustawienia sieci i serwera proxy. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.

Co zrobić, jeśli błąd nie ustępuje

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta firmy Kaspersky.