Kaspersky Internet Security 2015

W celu rozwiązania tego problemu wykonaj następujące działania:

1. Wyłącz Autoochronę aplikacji.
2. Upewnij się, że opcja Pokaz ukryte pliki, foldery i dyski jest włączona na Twoim komputerze.
3. Usuń plik blst2-0607g.xml. Domyślnie plik można znaleźć w folderze:
   • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Bases (dla systemu operacyjnego Windows XP)
   • C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP15.0.0\Bases (Windows Vista/7/8).
4. Uruchom aktualizacje.
5. Po zakończeniu aktualizacji, zamknij aplikację. W prawym dolnym rogu ekranu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Kaspersky Internet Security i z otwartego menu kontekstowego wybierz Zakończ.

6. Uruchom ponownie aplikacjię (Start -> (Wszystkie) Programy -> Kaspersky Internet Security -> Kaspersky Internet Security).
7. Włącz Autoochronę aplikacji.

Jeżeli te zalecenia nie rozwiązały problemu, spróbuj zainstalować ponownie Kaspersky Internet Security 2015: W tym celu odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie:

Jeśli zakupiłeś licencjonowaną wersję aplikacji, aby zastąpić kod aktywacyjny potrzebujemy informacji potwierdzających licencjonowane użycie produktu Kaspersky Lab.

• Datę i miejsce zakupu
• Kod aktywacyjny lub numer licencji;
• Informacje o właścicielu licencji

Dołącz te informacje do zgłoszenia do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab. Zgłoszenie może zostać utworzone poprzez usługę Moje konto.

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z usługi Moje konto znajdziesz na stronie FAQ dla Moje konto.