Kaspersky Small Office Security 4.0 (FS)

W takcie aktywacji Kaspersky Small Office Security 4 for File Server, może wystąpić błąd "Nieprawidłowy kod aktywacyjny".

Błąd pojawia się, gdy niepoprawnie wprowadzono kod aktywacyjny. W celu wyeliminowania błędu:

• Upewnij się, że podczas wpisywania kodu nie został popełniony błąd. Zauważ, że kod aktywacyjny nie zawiera dużych liter I, O, L.
• Upewnij się, że wpisałeś wszystkie dwadzieścia znaków kodu aktywacyjnego.
• Jeżeli korzystasz z programu, który automatycznie przełącza układ klawiatury, wyłącz go na czas aktywacji.

Błąd "Nieprawidłowy kod aktywacyjny" w Kaspersky Small Office Security 4 może pojawić się podczas wysyłania kodu aktywacyjnego do serwera aktywacji.

Niezależnie czy Kaspersky Small Office Security został zakupiony w wersji elektronicznej czy w sklepie stacjonarnym, w razie wystąpienia tego błędu zaczekaj, aż serwer aktywacyjny będzie dostępny. Jeżeli podczas prób aktywacji produktu wyświetlany jest taki błąd spróbuj ponownie za 12 godzin.

Jeśli błąd się powtarza, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu uwzględnij następujące informacje:

• Region, w którym próbujesz aktywować Kaspersky Small Office Security 4
• Datę i czas próby aktywacji programu
• Kod aktywacyjny (4 grupy po 5 znaków).
• Szczegółowy opis problemu.
• Zrzut ekranu przedstawiający błąd aktywacji.

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z usługi znajdziesz na stronie z Najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ).