Wyniki zadań aktualizacji w Kaspersky Small Office Security są zapisywane w raporcie aplikacji, który pomoże naszym inżynierom zdiagnozować problem. Jeśli podczas skanowania pojawią się problemy, specjaliści z pomocy technicznej Kaspersky Lab mogą poprosić o szczegółowy raport ze skanowania. W celu utworzenia szczegółowego raportu ze skanowania:
Aby wszystkie zdarzenia Kaspersky Small Office Security 4 zostały zapisane w raporcie, włącz opcję zapisywania zdarzeń informacyjnych:
Uruchom pełne skanowanie w Kaspersky Small Office Security 4 for PC i zaczekaj, aż zadanie zakończy się pomyślnie lub zwróci błąd.
W celu wyeksportowania raportu z aktualizacji:
Dodaj utworzony plik do archiwum, korzystając ze standardowego narzędzia systemu Windows lub programu firmy trzeciej (na przykład programu WinZip).
Wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab za pomocą usługi My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem i dołącz spakowany raport.
Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z usługi znajdziesz na stronie z .
W celu wyłączenia opcji zapisywania zdarzeń informacyjnych:
Jak otworzyć Kaspersky Small Office Security 4 for Personal Computer?Jak uruchomić zadanie skanowania w Kaspersky Small Office Security 4 for PC?
Prosimy o przesłanie opinii o wyglądzie naszej strony, propozycje jej ulepszeń lub wskazanie ewentualnych błędów
Serdecznie dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii. Zapoznamy się z jej treścią i rozpatrzymy wszelkie uwagi.
Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.