Podczas skanowania komputera w poszukiwaniu zagrożeń Kaspersky Small Office Security 4 for File Server zapisuje szczegóły dotyczące postępu wykonania zadania. Jeśli podczas skanowania pojawią się problemy, specjaliści z pomocy technicznej Kaspersky Lab mogą poprosić o szczegółowy raport ze skanowania. W celu utworzenia szczegółowego raportu ze skanowania:
Aby wszystkie zdarzenia Kaspersky Small Office Security 4 for File Server zostały zapisane w raporcie, włącz opcję Zapisywanie zdarzeń informacyjnych:
Uruchom zadanie Pełnego skanowania w Kaspersky Small Office Security 4 for File Server i zaczekaj, aż zadanie zakończy się pomyślnie lub zwróci błąd.
W celu wyeksportowania raportu ze skanowania:
Dodaj utworzony plik do archiwum o niepowtarzalnej nazwie (na przykład, wykorzystując program WinZip).
Wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab za pomocą usługi My Kaspersky. Opisz szczegółowo występujący problem i załącz utworzony raport.
Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z usługi znajdziesz na stronie z .
Aby wyłączyć zapisywanie zdarzeń informacyjnych, wykonaj poniższe działania:
Prosimy o przesłanie opinii o wyglądzie naszej strony, propozycje jej ulepszeń lub wskazanie ewentualnych błędów
Serdecznie dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii. Zapoznamy się z jej treścią i rozpatrzymy wszelkie uwagi.
Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.