Kaspersky Internet Security 16 for Mac

1. W menu systemu Mac OS X kliknij ikonę Kaspersky i z otwartego menu kontekstowego wybierz Zakończ.

2. W Finderze wybierz Programy > Kaspersky Internet Security.

3. Jeśli po ponownym uruchomieniu aplikacji nic się nie zmieni, uruchom ponownie komputer. Z menu OS X wybierz Uruchom ponownie.

Jeśli po ponownym uruchomieniu komputera nic się nie zmieni, zainstaluj ponownie aplikację:

1. Odinstaluj Kaspersky Internet Security 16 for Mac.
2. Zainstaluj ponownie aplikację.

Jeśli po ponownym zainstalowaniu aplikacji nic się nie zmieni, utwórz pliki śledzenia aplikacji:

1. Otwórz okno preferencji Kaspersky Internet Security 16.
2. W oknie Preferencje przejdź na zakładkę Raporty.
3. W sekcji Śledzenie zaznacz opcję Włącz śledzenie.

4. Uruchom ponownie Kaspersky Internet Security 16 for Mac.
5. Odtwórz problem.
6. Wyłącz śledzenie: gromadzenie plików śledzenia może spowodować znaczne zmniejszenie miejsca na dysku.
7. Uruchom ponownie Kaspersky Internet Security 16 for Mac.

Wyślij zgłoszenie poprzez portal My Kaspersky. W wysyłanym zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem i załącz wygenerowane pliki śledzenia. Informacje dotyczące korzystania z portalu My Kaspersky można znaleźć na stronie z FAQ.

Pliki śledzenia są zapisywane w katalogu:

• Library/Logs/Kaspersky Lab/kav_daemon_*.log
• ~/ Library/Logs/Kaspersky Lab/kav_app_*.log. (znak "~/" oznacza folder użytkownika (Macintosh HD/Użytkownicy/Nazwa_użytkownika)

Folder ~/Library jest ukryty. W celu ukrycia lub wyświetlenia folderu:

1. W Finderze wybierz Programy - Narzędzia - Terminal.

2. W oknie Terminal wpisz chflags nohidden ~/Library i kliknij Enter na klawiaturze (jeśli chcesz ukryć folder, wpisz chflags hidden ~/Library).

3. Aby otworzyć katalog Library, w menu OS X wybierz Pomoc. W wierszu Szukaj wpisz Biblioteki i wciśnij Enter.