Błąd wewnętrzny podczas uruchamiania zadań ochrony w czasie rzeczywistym oraz skanowania na żądanie w Kaspersky Security 10 for Windows Server

Ostatnia aktualizacja: 02 czerwca 2021 ID artykułu: 12655
 
 
 
 

Artykuł dotyczy:

  • Kaspersky Security 11.0.0 for Windows Server
  • Kaspersky Security 10.1.2 for Windows Server
  • Kaspersky Security 10.1.1 for Windows Server
 
 
 
 

Uruchomienie zadań Real-Time Protection (Ochrona w czasie rzeczywistym) i On-Demand Scan (Skanowanie na żądanie) może się nie powieść. W raporcie zadania zostanie wtedy zapisane następujące zdarzenie:

InternalError, Error Code is 0x00D1 ; sub-system error code is 0X4

Rozwiązanie

Włącz opcję tworzenia plików zrzutu pamięci i odtwórz sytuację powodującą wystąpienie błędu. Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky. Do tworzonego zgłoszenia załącz utworzone pliki zrzutu pamięci.

 
 
 
 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.