W jaki sposób wygenerować raporty dotyczące ruchu sieciowego przy użyciu WireShark?
Ostatnia aktualizacja: 16 maja 2023
ID artykułu: 13130
Aby rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym, specjalista z pomocy technicznej może poprosić o raporty dotyczące ruchu sieciowego, wygenerowane w aplikacji Wireshark. W celu uzyskania raportów:
- Pobierz i zainstaluj aplikację ze strony internetowej WireShark.
- Otwórz aplikację i kliknij .
- Wybierz jeden lub kilka interfejsów sieciowych do zbierania dzienników i kliknij Start.
- Aby wybrać kilka interfejsów sieciowych, przytrzymaj klawisz Ctrl na klawiaturze i konsekwentnie wybieraj wymagane interfejsy z listy za pomocą lewego przycisku myszy.
- Wybierając interfejs sieciowy, spójrz na wykres aktywności i wybierz aktywny interfejs. Możesz także uruchomić polecenie ipconfig /all i zobaczyć, który interfejs odpowiada podstawowemu adresowi IP komputera.
- Odtwórz problem.
- Kliknij .
- Wybierz File → Save As i zapisz raporty w domyślnym formacie.
- Dodaj pliki do archiwum. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
Raporty dotyczące ruchu sieciowego zostaną zebrane. Skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky, wybierz temat i wypełnij formularz. Do swojego zgłoszenia dołącz archiwum z raportem.