Błąd „Nie można nawiązać połączenia z dostawcą sieci VPN" w programie Kaspersky VPN Secure Connectiоn for iOS
Ostatnia aktualizacja: 03 sierpnia 2023
ID artykułu: 13954
Jeśli pojawi się komunikat „Nie można nawiązać połączenia z dostawcą sieci VPN. Proszę spróbować ponownie później" podczas próby nawiązania bezpiecznego połączenia w Kaspersky VPN Secure Connectiоn dla iOS, sprawdź, czy:
- Twoje urządzenie jest połączone z internetem. Aplikacja nie działa bez połączenia z internetem.
- Twój dostawca internetu zezwala na połączenia VPN.
- Twoje ustawienia połączenia z serwerem proxy są poprawne (jeśli go używasz).
Jeśli błąd nadal występuje, wyślij zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky za pośrednictwem portalu My Kaspersky. W zgłoszeniu podaj szczegółowy opis problemu.
Więcej informacji na temat korzystania z portalu My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.