Co zrobić, jeżeli licencja nie została odnowiona automatycznie?
Ostatnia aktualizacja: 04 sierpnia 2023
ID artykułu: 14710
Jeśli kupiłeś licencję z włączoną opcją automatycznego odnawiania, ale licencja nie została odnowiona automatycznie:
- W oknie aplikacji kliknij Licencja.
- Kliknij → Usuń.
- Kliknij Wprowadź kod aktywacyjny.
- Wprowadź kod aktywacyjny z wiadomości wysłanej na Twój adres e-mail po zakupie.
- Kliknij Aktywuj.
Aby dowiedzieć się, jak przywrócić kod aktywacyjny, zajrzyj do tego artykułu.
Licencja została zastosowana.
Co zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?
Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.
Do zgłoszenia dołącz szczegółowy opis problemu.
Więcej informacji na temat korzystania z My Kaspersky można znaleźć na stronie pomocy online.