Błąd usuwania Kaspersky Safe Kids for Windows

 

Kaspersky Safe Kids

 
 
 

Błąd usuwania Kaspersky Safe Kids for Windows

Powrót do sekcji "Windows"
Ostatnia aktualizacja: 01 października 2019 ID artykułu: 15260
 
 
 
 

Problem

Podczas próby odinstalowania Kaspersky Safe Kids for Windows, zamiast okna do wprowadzenia hasła do konta My Kaspersky pojawi się wiadomość o błędzie: „Przepraszamy, pewne problemy techniczne uniemożliwiają nam odinstalowanie Kaspersky Safe Kids. Sprawdź naszą Bazę wiedzy, aby znaleźć możliwe rozwiązanie.”

Rozwiązanie

Jeśli na komputerze jest zainstalowana inna aplikacja antywirusowa, wyłącz jej autoochronę. Na przykład, aby wyłączyć autoochronę w AVG Internet Security:

  1. W oknie głównym kliknij Menu → Ustawienia.

Otwieranie menu w AVG Internet Security

  1. Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów i odznacz pole Włącz autoochronę.
  2. Kliknij OK.

Wyłączanie autoochrony w AVG Internet Security

  1. Kliknij OK.

Potwierdzanie wyłączenia autoochrony w AVG Internet Security

Funkcja autoochrony AVG Internet Security zostanie wyłączona. Spróbuj ponownie odinstalować Kaspersky Safe Kids for Windows. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.

Co należy zrobić, jeśli błąd się powtarza?

Jeśli problem wciąż występuje, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky z poziomu My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące korzystania z My Kaspersky, zobacz stronę pomocy online.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK