Co należy zrobić, jeśli nie otrzymałeś kodu aktywacyjnego po zakupieniu aplikacji Kaspersky?
Ostatnia aktualizacja: 30 stycznia 2023
ID artykułu: 15334
Ten artykuł dotyczy:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Internet Security for Mac
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Nie potrzebujesz kodu aktywacyjnego dla Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z tym artykułem.
Zazwyczaj wiadomość z kodem aktywacyjnym jest dostarczana w ciągu godziny. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości lub wprowadziłeś zły adres e-mail, skontaktuj się z nami lub naszymi partnerami.
Jak skontaktować się ze sprzedawcą?
- Skontaktuj się z działem obsługi klienta sklepu Kaspersky Store.
Jeśli dokonałeś zakupu u innego partnera Kaspersky, powinieneś skontaktować się z nimi bezpośrednio.
Jakie informacje dostarczyć?
Przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą przygotuj następujące informacje:
- Datę zakupu
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail, którego użyłeś do dokonania zakupu
- Numer zamówienia z wiadomości e-mail potiwerdzającej zakup
Jeśli zakupiłeś aplikację na płycie CD lub karcie z kodem aktywacyjnym i już nie masz żadnej z tych rzeczy, nie będziemy mogli odzyskać Twojego kodu.