Ta wersja Kaspersky Total Security nie jest już wspierana

 

Przydatne artykuły: Koniec wsparcia

 
 
 

Ta wersja Kaspersky Total Security nie jest już wspierana

Powrót do sekcji "Koniec wsparcia"
Ostatnia aktualizacja: 17 marca 2020 ID artykułu: 15360
 
 
 
 

Ta wersja Kaspersky Total Security (Kaspersky PURE) jest przestarzała i nie jest już wspierana.

Aby chronić komputer, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji:

  1. Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny dla swojej aplikacji. Zawiera 20 cyfr i jest podzielony na sekcje w następujący sposób:
    ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Kod może być przydatny, gdy podczas aktywowania nowej wersji aplikacji wystąpi błąd.
    Informacje na temat miejsca, w którym można znaleźć kod aktywacyjny, znajdują się w tym artykule.
  2. Jeśli nie posiadasz kodu aktywacyjnego, kliknij Licencja w prawym dolnym rogu okna aplikacji i wykonaj zrzut ekranu przedstawiający okno z numerem licencji. Wyślij zrzut ekranu do pomocy technicznej Kaspersky, aby odzyskać kod aktywacyjny.
  3. Przejdź na stronę internetową Kaspersky i pobierz najnowszą wersję aplikacji.   
  4. Odinstaluj bieżącą wersję Kaspersky Total Security. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule. Podczas usuwania aplikacji upewnij się, że pole Informacje o licencji jest zaznaczone w oknie Zapisywanie obiektów.
  5. Uruchom ponownie komputer.
  6. Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji. Informacje na ten temat można znaleźć w tym artykule.
  7. Jeśli aplikacja nie zastosowała kodu aktywacyjnego automatycznie, aktywuj ją ręcznie.

Jeśli podczas dezinstalacji, instalacji lub aktywacji aplikacji napotkasz jakiekolwiek problemy, wyślij zgłoszenie wraz ze szczegółowym opisem problemu do pomocy technicznej Kaspersky z poziomu My Kaspersky.

Szczegółowe informacje o korzystaniu ze strony My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK