Błąd „Wybrany folder lub dysk już zawiera pliki" podczas instalowania Kaspersky Safe Kids for Windows
Ostatnia aktualizacja: 03 sierpnia 2023
ID artykułu: 15400
Przełącz do wersji premium Kaspersky Safe Kids
W wersji premium możesz sprawdzić lokalizację i poziom baterii urządzenia dziecka, przejrzeć historię wyszukiwania na YouTube oraz skonfigurować terminarz korzystania z urządzenia.
Podczas instalacji Kaspersky Safe Kids for Windows może pojawić się następujący komunikat o błędzie: „Wybrany folder lub dysk już zawiera pliki. Aplikacja nie może zostać zainstalowana w folderze zawierającym inne dane, ponieważ te dane mogą stać się niedostępne po włączeniu Autoochrony.”.
Przyczyna
Folder z plikami Kaspersky Safe Kids for Windows już istnieje na Twoim komputerze.
Rozwiązanie
- Usuń folder Kaspersky Safe Kids z:
- C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
- C:\ProgramData\Kaspersky Lab
Jeśli folder ProgramData jest ukryty, dostosuj ustawienia, aby był widoczny. Więcej informacji znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej firmy Microsoft.
- Uruchom instalację aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.
Co należy zrobić, jeśli problem się powtarza?
Jeśli problem nadal występuje, wyślij zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i uzupełniając formularz.