Zgodność Kaspersky Endpoint Security for Windows z CryptoPro CSP

 

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (dla stacji roboczych i serwerów plików)

 
 
 

Zgodność Kaspersky Endpoint Security for Windows z CryptoPro CSP

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
Ostatnia aktualizacja: 23 czerwca 2020 ID artykułu: 15483
 
 
 
 

Problem

Jeśli CryptoPro CSP jest zainstalowany na stacji roboczej, mogą wystąpić następujące błędy:

  • Błąd instalacji lub aktualizacji Kaspersky Endpoint Security for Windows. Kody błędów i komunikaty mogą się różnić, na przykład: “Error 1316. The specified account already exists”. 
  • Niepoprawna praca Kaspersky Endpoint Security for Windows. Brak GUI programu Kaspersky Endpoint Security for Windows natychmiast po instalacji.

Rozwiązanie

W przypadku błędów podczas instalacji lub aktualizacji Kaspersky Endpoint Security for Windows:

  1. Zaktualizuj CryptoPro CSP do najnowszej wersji.
Jeśli aktualizacja nie jest możliwa, odinstaluj ją tymczasowo, aż zainstalujesz lub zaktualizujesz Kaspersky Endpoint Security for Windows.
  1. Uruchom ponownie komputer.
  2. Spróbuj ponownie zainstalować lub zaktualizować Kaspersky Endpoint Security for Windows.
  3. Zainstaluj CryptoPro CSP, jeśli wcześniej go odinstalowałeś.

W przypadku problemów z funkcjonowaniem Kaspersky Endpoint Security for Windows:

  1. Zaktualizuj CryptoPro CSP do najnowszej wersji. 
Jeśli aktualizacja nie jest możliwa, odinstaluj ją.
  1. Uruchom ponownie komputer.
  2. Odinstaluj Kaspersky Endpoint Security for Windows.
  3. Zainstaluj ponownie Kaspersky Endpoint Security for Windows.
  4. Zainstaluj CryptoPro CSP, jeśli wcześniej go odinstalowałeś.

Co zrobić, jeśli rozwiązanie nie pomogło?

Jeśli rozwiązanie nie pomogło, wyślij zgłoszenie ze szczegółowym opisem problemu, raport GSI i zrzut ekranu obrazujący błąd do pomocy technicznej Kaspersky za pośrednictwem Kaspersky CompanyAccount.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK