Pomoc techniczna→Pomoc dla biznesu→Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (dla stacji roboczych i serwerów plików)→Rozwiązywanie problemów

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (dla stacji roboczych i serwerów plików)

Błąd 0x8000ffff podczas instalowania Kaspersky Endpoint Security for Windows

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"

Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2020 ID artykułu: 15565

Ten artykuł dotyczy:

Problem

Podczas instalacji sterowników dla Kaspersky Endpoint Security for Windows mogą wystąpić błędy.

Przykłady błędów:

InstallDriversDeferred: Nie powiodło się dodanie pliku katalogu. Błąd 0x8000ffff.
***
MSI (s) (14!30) [11:07:22:451]: Produkt: Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows – Błąd 27300. Błąd instalacji sterownika driver kl1.sys_X86. Error: -2147418113.
InstallDriversDeferred: InstallDriversDeferred: finished. Return value 1603.
InstallDriversRollback (1b38:20b8) [15:46:19:896]: Failed to execute driver package 'mklif.sys_x64'. Nie powiodło się usuwanie pliku katalogu. Błąd 0x8000ffff.
***
MSI (s) (60!E8) [15:46:19:688]: Produkt: Kaspersky Endpoint Security for Windows – Error 27300. Error installing driver mklif.sys_x64. Error: -2147418113.

Błędy można wykryć w pliku instalacyjnym aplikacji.

Przyczyny

Naruszenie integralności systemu operacyjnego: problemy z usługami kryptograficznymi, bazą danych katalogu dla sterowników CryptoAPI (CAT) i sprawdzenia podpisu katalogu.

Rozwiązywanie problemów

W celu potwierdzenia, że problem dotyczy usług kryptograficznych, możesz wykonać następujące czynności:

Sprawdź dziennik systemowy aplikacji na urządzeniu, na którym jest zainstalowana aplikacja. Dziennik może zawierać następujące zdarzenia: „The Cryptographic Services service failed to initialize the Catalog Database. The error was: -2147418113 (0x8000ffff) : Catastrophic failure”.
Sprawdź, czy plik %WINDIR%\System32\catroot2\dberr.txt zawiera wiersze z następującym błędem: "encountered JET error -583".
Sprawdź, czy plik %WINDIR%\INF\setupapi.dev.log zawiera wiersze z kodem błędu 0x8000ffff. Na przykład: “Error 0x8000ffff: Catastrophic failure”.

Rozwiązanie

Jeśli wykryłeś błędy opisane powyżej:

Rozwiąż problem z systemem operacyjnym lub skontaktuj się z pomocą techniczną systemu Microsoft.
Ponownie zainstaluj aplikację.

Czy te informacje były pomocne?

Tak Nie

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (dla stacji roboczych i serwerów plików)

Wersja 10.3.3.304: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor 1 GHz lub szybszy (z obsługą zestawu instrukcji SSE2).
Pamięć RAM:
- 1 GB (dla 32-bitowych systemów operacyjnych)
- 2 GB (dla 64-bitowych systemów operacyjnych)
2 GB wolnej przestrzeni na dysku

Systemy operacyjne

Microsoft Windows 10 Home / Professional / Education / Enterprise x86 / х64

Więcej informacji o obsłudze systemu Microsoft Windows 10 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows 8.1 Professional / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Professional / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Home / Professional / Enterprise x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2019 Essentials / Standard / Datacenter х64
Microsoft Windows Server 2016 Essentials / Standard / Datacenter х64

Więcej informacji o obsłudze systemu Microsoft Windows Server 2019 i Microsoft Windows Server 2016 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter х64
Microsoft Small Business Server 2011 Essentials / Standard х64
Windows MultiPoint Server 2011 x64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise / Datacenter х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter х64 SP2
Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium х64

Ograniczenia obsługi platform serwerowych

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.
Szyfrowanie dysku (Kaspersky FDE) oraz szyfrowanie plików na platformach serwerowych nie jest obsługiwane.

Więcej informacji dotyczących obsługi platform serwerowych można znaleźć w tym artykule.

Obsługiwane platformy wirtualne

VMWare ESXi 6.0.0 3620759
Microsoft Hyper-V 3.0
Citrix XenServer 7.0
Citrix XenDesktop 7.13
Citrix Provisioning Services 7.13

Problemy i ograniczenia:

Szyfrowanie całego dysku (FDE) na maszynach wirtualnych Hyper-V nie jest obsługiwane.
Szyfrowanie całego dysku (FDE) oraz szyfrowanie plików i folderów (FLE) nie jest obsługiwane na platformach wirtualnych Citrix.
Aby program Kaspersky Endpoint Security for Windows był kompatybilny z Citrix PVS, podczas instalacji musi być włączona opcja Zapewnij kompatybilność z Citrix PVS. Ta opcja może być włączona w Kreatorze instalacji lub przy użyciu parametru wiersza polecenia /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. W przypadku zdalnej instalacji należy dodać przełącznik /pCITRIXCOMPATIBILITY=1 do pliku kud.

Pozostałe informacje dotyczące obsługi platform wirtualnych można znaleźć w tym artykule.

Wersja 10.3.3.275: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor 1 GHz lub szybszy (z obsługą zestawu instrukcji SSE2).
RAM:
- 1 GB (dla 32-bitowych systemów operacyjnych)
- 2 GB (dla 64-bitowych systemów operacyjnych)
2 GB wolnej przestrzeni na dysku

Systemy operacyjne:

Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise x86 / х64

Więcej informacji dotyczących obsługi systemu Microsoft Windows 10 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows 8.1 Pro / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / х64 SP1 lub nowszy
Microsoft Windows Server 2019 х64
Microsoft Windows Server 2016 х64

Więcej informacji dotyczących obsługi systemów Microsoft Windows Server 2019 i Microsoft Windows Server 2016 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise х64 SP2

Ograniczenia obsługi platform serwerowych

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.
Szyfrowanie dysków (Kaspersky FDE) oraz szyfrowanie plików na platformach serwerowych nie jest obsługiwane.

Więcej informacji dotyczących obsługi platform serwerowych można znaleźć w tym artykule.

Obsługiwane platformy wirtualne

VMWare ESXi 6.0.0 3620759
Microsoft Hyper-V 3.0
Citrix XenServer 7.0
Citrix XenDesktop 7.13
Citrix Provisioning Services 7.13

Problemy i ograniczenia:

Szyfrowanie całego dysku (FDE) na maszynach wirtualnych Hyper-V nie jest obsługiwane.
Szyfrowanie całego dysku (FDE) i szyfrowanie plików i folderów (FLE) nie jest obsługiwane na platformach wirtualnych Citrix.
Aby Kaspersky Endpoint Security for Windows był kompatybilny z Citrix PVS, podczas instalacji musi być włączona opcja Zapewnij kompatybilność z Citrix PVS. Ta opcja może być włączona w Kreatorze instalacji lub przy użyciu parametru wiersza polecenia /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. W przypadku zdalnej instalacji musisz dodać przełącznik /pCITRIXCOMPATIBILITY=1 do pliku kud.

Więcej informacji dotyczących obsługi platform wirtualnych można znaleźć w tym artykule.

Wersja 10.3.0.6294MR2: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer powinien spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor 1 GHz lub szybszy (z obsługą zestawu instrukcji SSE2)
RAM:
- 1 GB (dla 32-bitowych systemów operacyjnych)
- 2 GB (dla 64-bitowych systemów operacyjnych)
2 GB wolnego miejsca na dysku twardym

Systemy operacyjny:

Microsoft Windows 10 Pro x86/х64
Microsoft Windows 10 Enterprise x86/х64

Więcej informacji na temat obsługi Microsoft Windows 10 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows 8.1 Pro x86/х64
Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86/х64
Microsoft Windows 8 Pro x86/х64
Microsoft Windows 8 Enterprise x86/х64
Microsoft Windows 7 Professional x86/х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Enterprise x86/х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Ultimate x86/х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2016 х64

Więcej informacji na temat obsługi Microsoft Windows Server 2016 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation х64
Microsoft Windows Server 2012 Standard х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 Standard x86/х64 SP2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise x86/х64 SP2

Poniższe systemy operacyjne nie są już obsługiwane:

Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows Embedded
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows Server 2003 R2

Instalacja na wyżej wymienionych systemach operacyjnych nie jest obsługiwana.

Ograniczenia obsługi platform serwerowych:

Ograniczona obsługa systemu plików ReFS.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.
Szyfrowanie całego dysku (Kaspersky FDE) i szyfrowanie plików nie są obsługiwane na platformach serwerowych.

Obsługiwane platformy wirtualne:

VMWare ESXi 6.0.0 3620759
Microsoft Hyper-V 3.0
Citrix XenServer 7.0
Citrix XenDesktop 7.13
Citrix Provisioning Services 7.13

Ograniczenia obsługi platform wirtualnych:

Szyfrowanie całego dysku (FDE) na maszynach wirtualnych Hyper-V nie jest obsługiwane.
Szyfrowanie całego dysku (FDE) oraz szyfrowanie plików i folderów (FLE) nie są obsługiwane na platformach wirtualnych Citrix.

Więcej informacji dotyczących obsługi platform wirtualnych można znaleźć w tym artykule.

Wersja 10.3.0.6294MR1: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor o częstotliwości taktowania 1 GHz lub szybszy (z obsługą zestawu instrukcji SSE2).
RAM:
- 1 GB (dla 32-bitowych systemów operacyjnych)
- 2 GB (dla 64-bitowych systemów operacyjnych)
2 GB wolnego miejsca na dysku twardym

Systemy operacyjne:

Microsoft Windows 10 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 10 Enterprise x86 / х64

Więcej informacji dotyczących obsługi Microsoft Windows 10 znajdziesz w tym artykule.

Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Enterprise x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Ultimate x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2016 х64

Więcej informacji dotyczących obsługi Microsoft Windows Server 2016 znajdziesz w tym artykule.

Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation х64
Microsoft Windows Server 2012 Standard х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 Standard x86 / х64 SP2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise x86 / х64 SP2

Zakończono obsługę następujących systemów operacyjnych:

Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows Embedded
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows Server 2003 R2

Instalacja na powyższych systemach operacyjnych nie jest już obsługiwana.

Ograniczona obsługa platform serwerowych:

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.
Szyfrowanie dysku (Kaspersky FDE) oraz szyfrowanie plików na platformach serwerowych nie jest obsługiwane.

Obsługiwane platformy wirtualne:

VMWare ESXi 6.0.0 3620759
Microsoft Hyper-V 3.0
Citrix XenServer 7.0
Citrix XenDesktop 7.13
Citrix Provisioning Services 7.13

Problemy i ograniczenia:

Szyfrowanie całego dysku (FDE) na maszynach wirtualnych Hyper-V nie jest obsługiwane.
Funkcje Szyfrowanie całego dysku (FDE) oraz szyfrowanie plików i folderów (FLE) nie są obsługiwane na platformach wirtualnych Citrix.

Pozostałe informacje na temat obsługi platform wirtualnych można znaleźć w tym artykule.

Wersja 10.3.0.6294: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania aplikacji, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor o częstotliwości taktowania 1 GHz lub szybszy (wymagana jest obsługa zestawu instrukcji SSE2).
Pamięć RAM:
- 1 GB (dla 32-bitowych systemów operacyjnych)
- 2 GB (dla 64-bitowych systemów operacyjnych)
Dysk twardy: 2 GB wolnej przestrzeni na dysku.

Systemy operacyjne:

Microsoft Windows 10 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 10 Enterprise x86 / х64

Więcej informacji na temat obsługi systemu Microsoft Windows 10 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64.
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Enterprise x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Ultimate x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2016 х64

Więcej informacji na temat obsługi systemu Microsoft Windows Server 2016 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation х64
Microsoft Windows Server 2012 Standard х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 Standard х64 SP2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise х64 SP2

Program nie obsługuje już następujących systemów operacyjnych:

Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows Embedded
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows Server 2003 R2

Instalacja nie jest wspierana na poniższych systemach operacyjnych.

Ograniczenia obsługi platformy serwerowej:

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i trybu Cluster Mode nie są obsługiwane.
Szyfrowanie dysku (Kaspersky FDE) i szyfrowanie plików na platformach serwerowych nie są obsługiwane.

Obsługiwane platformy wirtualne:

VMWare ESXi 6.0.0 3620759
Microsoft Hyper-V 3.0
Citrix XenServer 7.0
Citrix XenDesktop 7.13
Citrix Provisioning Services 7.13

Funkcje i ograniczenia:

Szyfrowane całego dysku (FDE) na maszynach wirtualnych Hyper-V nie jest obsługiwane.
Szyfrowanie całego dysku (FDE) oraz szyfrowanie plików i folderów (FLE) na platformach wirtualnych Citrix nie jest obsługiwane.

Więcej informacji dotyczących platform wirtualnych można znaleźć w tym artykule.

Wersja 10.2.6.3733: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor Intel Pentium 1 GHz lub szybszy
1 GB pamięci RAM
2 GB wolnej przestrzeni na dysku twardym

Systemy operacyjne

Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Pro / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / х64 SP1 lub nowszy
Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / х64
Microsoft Windows Vista x86 / х64 SP2 lub nowszy
Microsoft Windows XP Professional x86 SP3 lub nowszy
Microsoft Windows Server 2016 Standard / Essentials х64
Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation / Standard / Essentials х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard / Essentials х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 х64
Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise х64 SP1 lub nowszy
Microsoft Windows Server 2008 Foundation / Standard / x86 / Enterprise х64 SP2 lub nowszy
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 lub nowszy
Microsoft Windows Server 2003 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2
Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64
Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64
Microsoft Windows Embedded Standard 7* x86 / x64 SP1
Microsoft Windows Embedded POSReady 7* x86 / x64

Systemy Microsoft Windows 10 i Microsoft Windows Server 2016 są obsługiwane z ograniczeniami.

Specjalne uwzględnienia i ograniczenia obsługi dla systemów osadzonych

Zalecane jest uruchamianie Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) lub Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) na urządzeniach posiadających 2GB lub więcej pamięci RAM.
Funkcjonalność szyfrowania na poziomie plików (FLE) oraz szyfrowania całego dysku (FDE) nie jest obsługiwana w osadzonych systemach operacyjnych.

Obsługiwane platformy wirtualne

VMWare ESXi 5.5.0 2718055 Update 2
VMWare ESXi 5.5.0 3568722 Update 3b
VMWare ESXi 5.5.0 2718055 Update 2
Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012 R2)
Citrix XenServer 6.5
Citrix XenDesktop 7.8
Citrix Provisioning Server 7.8

Ograniczenia obsługi platformy serwerowej

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.
Szyfrowanie dysku (Kaspersky FDE) i szyfrowanie plików na platformach serwerowych nie są obsługiwane.

Wersja 10.2.5.3201: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia właściwego funkcjonowania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor Intel Pentium 1GHz lub szybszy
1 GB dostępnej pamięci RAM
2 GB wolnego miejsca na dysku
Microsoft Internet Explorer 7.0 i nowszy
Microsoft Windows Installer 3.0 i nowszy
Aktywne połączenie z internetem do aktywacji aplikacji i aktualizacji baz danych i modułów aplikacji

Wymagania sprzętowe i programowe dotyczące stacji roboczych:

Microsoft Windows 10 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 10 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64
Microsoft Windows Vista x86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows XP Professional x86 SP3 i nowszy
Microsoft Windows Server 2016 Standard / Essentials х64
Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation / Standard / Essentials х64 (system plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami, konfiguracje trybu Server Core i trybu Cluster Mode nie są obsługiwane)
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard / Essentials х64 (system plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami, konfiguracje trybu Server Core i trybu Cluster Mode nie są obsługiwane)
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 х64
Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 Foundation / Standard / Enterprise х86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2

Microsoft Windows 10 i Microsoft Windows Server 2016 są obsługiwane z ograniczeniami.

Obsługiwane platformy wirtualne

VMWare ESXi 5.5.0 2718055 Update 2
VMWare ESXi 5.5.0 3568722 Update 3b
VMWare ESXi 5.5.0 2718055 Update 2
Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012 R2)
Citrix XenServer 6.5
Citrix XenDesktop 7.8
Citrix Provisioning Server 7.8

Wersja 10.2.4.674: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia właściwego funkcjonowania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor Intel Pentium o częstotliwości taktowania 1 GHz lub szybszy
1 GB wolnej pamięci RAM
2 GB wolnego miejsca na dysku
Microsoft Internet Explorer 7.0 lub nowszy
Microsoft Windows Installer 3.0 lub nowszy
Aktywne połączenie z internetem do aktywacji i aktualizacji aplikacji

Wymagania sprzętowe i programowe:

Microsoft Windows 10 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 10 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64
Microsoft Windows Vista x86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows XP Professional x86 SP3 i nowszy
Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard / Essentials / Enterprise х64 (system plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami, konfiguracje trybu Server Core i trybu Cluster Mode nie są obsługiwane)
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard / Essentials х64 (system plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami, konfiguracje trybu Server Core i trybu Cluster Mode nie są obsługiwane)
Microsoft Small Business Server 2011 Standard / Essentials х64
Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Foundation х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Foundation х64
Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise х86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64
Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64
Microsoft Windows Embedded Standard 7 x86 / x64 SP1
Microsoft Windows Embedded POSReady 7 x86 / x64

Wersja 10.2.2.10535MR1: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne

Procesor Intel Pentium 1 GHz lub szybszy
1 GB dostępnej pamięci RAM
2 GB wolnego miejsca na dysku
Microsoft Internet Explorer 7.0 lub nowsza
Microsoft Windows Installer 3.0 lub nowszy
Połączenie z internetem do aktywowania aplikacji oraz aktualizowania baz danych i modułów aplikacji.

Systemy operacyjne

Microsoft Windows 8.1 Update Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Update Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64
Microsoft Windows Vista x86 / х64 SP2 lub nowszy
Microsoft Small Business Server 2011 Essentials х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Small Business Server 2008 Standard x64
Microsoft Small Business Server 2008 Premium x64
Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard х64
Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 x64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64
Microsoft Windows Server 2008 Standard х86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise х86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x86 / x64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x86 / x64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 Standard x86 / x64 SP2
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise x86 / x64 SP2 i nowszy
Windows Embedded 8.0 Standard x64
Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64
Windows Embedded Standard 7 with SP1 x86 / х64
Windows Embedded POSReady 7 x86 / х64

Specjalne uwzględnienia i ograniczona obsługa dla systemów wbudowanych

Zalecane jest uruchomienie Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) lub Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) na urządzeniach posiadających 2GB (lub więcej) pamięci RAM.
Funkcjonalności Szyfrowanie na poziomie plików (FLE) i Szyfrowanie całego dysku (FDE) nie są obsługiwane na wbudowanych systemach operacyjnych.

Ograniczona obsługa platform serwerowych

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.

Ograniczona obsługa Microsoft Windows 8.1

Aktualizacja Windows 8 do Windows 8.1 nie jest obsługiwana.
System plików ReFS jest ograniczony dla technologii iSwift/iChecker.
Nie można ukryć Kaspersky Endpoint Security 10 w menu Start.

Obsługiwane platformy wirtualne

VMWare ESXi 5.5.0 1623387 Update 1
VMWare ESXi 5.5.0 2068190 Update 2
Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012)
Citrix XenServer 6.2
Citrix XenDesktop 7.5
Citrix Provisioning Server 7.1

Problemy i ograniczenia dotyczące obsługi platform wirtualnych

Aby program Kaspersky Endpoint Security był kompatybilny z Citrix PVS, przeprowadź instalację z kompatybilnością przy włączonej opcji "Zapewnij kompatybilność z Citrix PVS". Ta opcja może być włączona w Kreatorze instalacji lub przy pomocy parametru wiersza poleceń: /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. W przypadku zdalnej instalacji, należy dodać parametr /pCITRIXCOMPATIBILITY=1 do pliku kud.
Instalacja Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 na maszynie wirtualnej z systemem Microsoft Windows XP, na której działa Citrix XenDesktop, nie jest obsługiwana.
Korzystanie z urządzenia docelowego do tworzenia obrazów maszyn wirtualnych z zainstalowanym programem Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1, które działają pod kontrola systemu Microsoft Windows XP i Microsoft Windows Vista, nie jest obsługiwane.

Wersja 10.2.2.10535: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne

Procesor Intel Pentium 1 GHz lub szybszy
1 GB dostępnej pamięci RAM
2 GB wolnego miejsca na dysku
Microsoft Internet Explorer 7.0 lub nowsza
Microsoft Windows Installer 3.0 lub nowszy
Połączenie z internetem do aktywowania aplikacji i aktualizowania baz danych i modułów aplikacji.

Systemy operacyjne

Microsoft Windows 8.1 Update Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Update Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64
Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows 7 Professional x86 / х64
Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / х64
Microsoft Windows Vista x86 / х64 SP2 or later
Microsoft Small Business Server 2011 Essentials х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Small Business Server 2008 Standard x64
Microsoft Small Business Server 2008 Premium x64
Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard х64
Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 x64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64 SP1 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64
Microsoft Windows Server 2008 Standard х86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise х86 / х64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x86 / x64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x86 / x64 SP2 i nowszy
Microsoft Windows Server 2003 Standard x86 / x64 SP2
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise x86 / x64 SP2 i nowszy
Windows Embedded 8.0 Standard x64
Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64
Windows Embedded Standard 7 with SP1 x86 / х64
Windows Embedded POSReady 7 x86 / х64

Specjalne uwzględnienia i ograniczona obsługa dla systemów wbudowanych

Zalecane jest uruchomienie Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) lub Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) na urządzeniach posiadających 2GB (lub więcej) pamięci RAM.
Funkcjonalności Szyfrowanie na poziomie plików (FLE) i Szyfrowanie całego dysku (FDE) nie są obsługiwane na wbudowanych systemach operacyjnych.

Ograniczona obsługa platform serwerowych

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.

Ograniczona obsługa Microsoft Windows 8.1

Aktualizacja Windows 8 do Windows 8.1 nie jest obsługiwana.
System plików ReFS jest ograniczony dla technologii iSwift/iChecker.
Nie można ukryć Kaspersky Endpoint Security 10 w menu Start.

Obsługiwane platformy wirtualne

VMWare ESXi 5.5.0 1623387 Update 1
VMWare ESXi 5.5.0 2068190 Update 2
Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012)
Citrix XenServer 6.2
Citrix XenDesktop 7.5
Citrix Provisioning Server 7.1

Problemy i ograniczenia dotyczące obsługi platform wirtualnych

Aby program Kaspersky Endpoint Security był kompatybilny z Citrix PVS, przeprowadź instalację z kompatybilnością przy włączonej opcji "Zapewnij kompatybilność z Citrix PVS". Ta opcja może być włączona w Kreatorze instalacji lub przy pomocy parametru wiersza poleceń: /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. W przypadku zdalnej instalacji, należy dodać parametr /pCITRIXCOMPATIBILITY=1 do pliku kud.
Instalacja Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 na maszynie wirtualnej z systemem Microsoft Windows XP, na której działa Citrix XenDesktop, nie jest obsługiwana.
Korzystanie z urządzenia docelowego do tworzenia obrazów maszyn wirtualnych z zainstalowanym programem Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1, które działają pod kontrola systemu Microsoft Windows XP i Microsoft Windows Vista, nie jest obsługiwane.

Wersja 10.3.3.275: Wymagania sprzętowe i programowe

W celu zapewnienia poprawnego działania Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows, komputer musi spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

Procesor 1 GHz lub szybszy (z obsługą zestawu instrukcji SSE2).
RAM:
- 1 GB (dla 32-bitowych systemów operacyjnych)
- 2 GB (dla 64-bitowych systemów operacyjnych)
2 GB wolnej przestrzeni na dysku

Systemy operacyjne:

Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise x86 / х64

Więcej informacji dotyczących obsługi systemu Microsoft Windows 10 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows 8.1 Pro / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 8 Pro / Enterprise x86 / х64
Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / х64 SP1 lub nowszy
Microsoft Windows Server 2019 х64
Microsoft Windows Server 2016 х64

Więcej informacji dotyczących obsługi systemów Microsoft Windows Server 2019 i Microsoft Windows Server 2016 można znaleźć w tym artykule.

Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard х64
Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard х64
Microsoft Small Business Server 2011 Standard х64
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise х64 SP1
Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise х64 SP2

Ograniczenia obsługi platform serwerowych

System plików ReFS jest obsługiwany z ograniczeniami.
Konfiguracje Server Core i Cluster Mode nie są obsługiwane.
Szyfrowanie dysków (Kaspersky FDE) oraz szyfrowanie plików na platformach serwerowych nie jest obsługiwane.

Więcej informacji dotyczących obsługi platform serwerowych można znaleźć w tym artykule.

Obsługiwane platformy wirtualne

VMWare ESXi 6.0.0 3620759
Microsoft Hyper-V 3.0
Citrix XenServer 7.0
Citrix XenDesktop 7.13
Citrix Provisioning Services 7.13

Problemy i ograniczenia:

Szyfrowanie całego dysku (FDE) na maszynach wirtualnych Hyper-V nie jest obsługiwane.
Szyfrowanie całego dysku (FDE) i szyfrowanie plików i folderów (FLE) nie jest obsługiwane na platformach wirtualnych Citrix.
Aby Kaspersky Endpoint Security for Windows był kompatybilny z Citrix PVS, podczas instalacji musi być włączona opcja Zapewnij kompatybilność z Citrix PVS. Ta opcja może być włączona w Kreatorze instalacji lub przy użyciu parametru wiersza polecenia /pCITRIXCOMPATIBILITY=1. W przypadku zdalnej instalacji musisz dodać przełącznik /pCITRIXCOMPATIBILITY=1 do pliku kud.

Więcej informacji dotyczących obsługi platform wirtualnych można znaleźć w tym artykule.

Aktualizacje baz danych	Tak
Pomoc techniczna	Tak
Eliminowanie błędów	Nie

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (dla stacji roboczych i serwerów plików)

Błąd 0x8000ffff podczas instalowania Kaspersky Endpoint Security for Windows

Problem

Przyczyny

Rozwiązywanie problemów

Rozwiązanie

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (dla stacji roboczych i serwerów plików)

Status:Ograniczona pomoc techniczna

Aktualizacje baz danych

Pomoc techniczna

Eliminowanie błędów

Instalator

Dodatkowe pakiety dystrybucyjne

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (dla stacji roboczych i serwerów plików)

Wersja 10.3.3.304: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Systemy operacyjne

Ograniczenia obsługi platform serwerowych

Obsługiwane platformy wirtualne

Problemy i ograniczenia:

Wersja 10.3.3.275: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Systemy operacyjne:

Ograniczenia obsługi platform serwerowych

Obsługiwane platformy wirtualne

Problemy i ograniczenia:

Wersja 10.3.0.6294MR2: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Systemy operacyjny:

Ograniczenia obsługi platform serwerowych:

Obsługiwane platformy wirtualne:

Ograniczenia obsługi platform wirtualnych:

Wersja 10.3.0.6294MR1: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Systemy operacyjne:

Ograniczona obsługa platform serwerowych:

Obsługiwane platformy wirtualne:

Problemy i ograniczenia:

Wersja 10.3.0.6294: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Systemy operacyjne:

Ograniczenia obsługi platformy serwerowej:

Obsługiwane platformy wirtualne:

Funkcje i ograniczenia:

Wersja 10.2.6.3733: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Systemy operacyjne

Specjalne uwzględnienia i ograniczenia obsługi dla systemów osadzonych

Obsługiwane platformy wirtualne

Ograniczenia obsługi platformy serwerowej

Wersja 10.2.5.3201: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Wymagania sprzętowe i programowe dotyczące stacji roboczych:

Obsługiwane platformy wirtualne

Wersja 10.2.4.674: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Wymagania sprzętowe i programowe:

Wersja 10.2.2.10535MR1: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne

Systemy operacyjne

Specjalne uwzględnienia i ograniczona obsługa dla systemów wbudowanych

Ograniczona obsługa platform serwerowych

Ograniczona obsługa Microsoft Windows 8.1

Obsługiwane platformy wirtualne

Problemy i ograniczenia dotyczące obsługi platform wirtualnych

Wersja 10.2.2.10535: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne

Systemy operacyjne

Specjalne uwzględnienia i ograniczona obsługa dla systemów wbudowanych

Ograniczona obsługa platform serwerowych

Ograniczona obsługa Microsoft Windows 8.1

Obsługiwane platformy wirtualne

Problemy i ograniczenia dotyczące obsługi platform wirtualnych

Wersja 10.3.3.275: Wymagania sprzętowe i programowe

Wymagania ogólne:

Systemy operacyjne:

Ograniczenia obsługi platform serwerowych

Obsługiwane platformy wirtualne

Problemy i ograniczenia:

Opinia dotycząca strony pomocy