Błędy 2147746397 i 0x8004025d podczas aktualizowania baz danych w Kaspersky Scan Engine

 

Kaspersky Scan Engine

 
 
 

Błędy 2147746397 i 0x8004025d podczas aktualizowania baz danych w Kaspersky Scan Engine

Ostatnia aktualizacja: 24 listopada 2020 ID artykułu: 15649
 
 
 
 

Podczas aktualizacji baz danych Kaspersky Scan Engine, mogą wystąpić następujące błędy:

  • 2147746397, jeśli używasz konsoli Scan Engine
  • 0x8004025d, jeśli używasz REST API

Rozwiązanie

Sprawdź datę wygaśnięcia licencji. Możesz ją sprawdzić:

  • Za pośrednictwem konsoli Kaspersky Scan Engine. Otwórz konsolę internetową i przejdź do Dashboard. Datę wygaśnięcia można znaleźć w sekcji License.
  • Poprzez żądanie REST API:
# curl -X GET <adres IP>:<port>/api/v3.0/licenseinfo
  • Gdzie <adres IP> zastępuje adres serwera Kaspersky Scan Engine, a <port> zastępuje numer portu użytego przez Kaspersky Scan Engine. Przykład żądania:
# curl -X GET 127.0.0.1:9999/api/v3.0/licenseinfo

Jeśli licencja utraciła ważność, odnów ją.

Co zrobić, jeżeli powyższe zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

Jeśli problem nadal występuje, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky z poziomu Kaspersky CompanyAccount. Do zgłoszenia dołącz szczegółowy opis problemu. Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczna zapoznaj się z informacjami dotyczącymi tworzenia zgłoszenia w Bazie wiedzy.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 
 
 

 
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK