Jak zebrać podstawowe informacje diagnostyczne z komputera przy użyciu skryptu collect.sh?

Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2024 ID artykułu: 15732
 
 
 
 
Pokaż aplikacje i wersje, których dotyczy ten artykuł
  • Kaspersky Endpoint Security 12 for Mac (wersja 12.0.0.325)
  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Mac (wersja 11.3.0.320)
  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Mac (wersja 11.2.1.145)
  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Mac (wersja 11.2.0.185)
  • Kaspersky Endpoint Security 12 for Linux (wersja 12.0.0.6672);
  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux (wersja 11.4.0.1096)
  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux (wersja 11.3.0.7441)
  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux (wersja 11.3.0.7508)
  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux (wersja 11.2.0.4528)
  • Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server (wersja 8.0.3.30)
  • Kaspersky Scan Engine 1.0
 
 
 
 

Aby rozwiązać problem, specjalista z pomocy technicznej Kaspersky może poprosić o załączenie raportu utworzonego przy użyciu skryptu collect.sh.  W raporcie będą gromadzone wszystkie podstawowe informacje diagnostyczne z komputera działającego pod kontrolą systemu operacyjnego opartego na systemie Unix.

Przed wysłaniem raportu do pomocy technicznej usuń z niego wszystkie informacje, które uznajesz za poufne.

W celu utworzenia raportu:

  1. Pobierz archiwum ze skryptem: collect.tar.gz.
  2. Skopiuj archiwum na komputer z zainstalowanym produktem, który nie działa poprawnie.
  3. Wypakuj pliki z archiwum:

# tar -xzf collect.tar.gz

  1. Ustaw uprawnienia do uruchamiania skryptu:

# chmod +x collect.sh

  1. Uruchom skrypt z uprawnieniami administratora:

# ./collect.sh

Raport zostanie utworzony w folderze /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.

 
 
 
 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.