Jak zebrać podstawowe informacje diagnostyczne z komputera przy użyciu skryptu collect.sh?

 

Articles on Kaspersky solutions for business: KES

 
 
 

Jak zebrać podstawowe informacje diagnostyczne z komputera przy użyciu skryptu collect.sh?

Powrót do sekcji "KES"
Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2021 ID artykułu: 15732
 
 
 
 

Aby rozwiązać problem, specjalista z pomocy technicznej Kaspersky może poprosić o załączenie raportu utworzonego przy użyciu skryptu collect.sh.  W raporcie będą gromadzone wszystkie podstawowe informacje diagnostyczne z komputera działającego pod kontrolą systemu operacyjnego opartego na systemie Unix.

Przed wysłaniem raportu do pomocy technicznej usuń z niego wszystkie informacje, które uznajesz za poufne.

W celu utworzenia raportu:

  1. Pobierz archiwum ze skryptem: collect.tar.gz.
  2. Skopiuj archiwum na komputer z zainstalowanym produktem, który nie działa poprawnie.
  3. Wypakuj pliki z archiwum:

# tar -xzf collect.tar.gz

  1. Ustaw uprawnienia do uruchamiania skryptu:

# chmod +x collect.sh

  1. Uruchom skrypt z uprawnieniami administratora:

# ./collect.sh

Raport zostanie utworzony w folderze /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK