Błąd „Nie możemy sprawdzić, czy bazy danych są zgodne z Umową Licencyjną Użytkownika Końcowego”
Ostatnia aktualizacja: 21 września 2023
ID artykułu: 7728
Problem
Przy próbie aktualizacji bazy danych pojawia się błąd „Nie możemy sprawdzić, czy bazy danych są zgodne z Umową Licencyjną Użytkownika Końcowego”.
Rozwiązanie
- Sprawdź datę i godzinę systemową. Instrukcje znajdziesz w tym artykule.
- Jeśli data i godzina systemowa są prawidłowe, ale problem nadal występuje, włącz ponownie aplikację. Instrukcje znajdziesz w tym artykule.
- Jeśli powyższe instrukcje nie pomogły, zainstaluj aplikację ponownie. Instrukcje znajdziesz poniżej.
Co robić, jeśli problem nie ustąpi
Jeśli problem nie ustępuje, należy skontaktować się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.
Obsługa klienta nie jest dostępna dla Kaspersky Free. Spróbuj poszukać rozwiązania dla swojego problemu w naszej Forum (wersja angielska) lub utwórz nowy temat.
Jeśli potrzebujesz pełnej obsługi klienta, kup rozwiązanie antywirusowe dla domu na stronie Kaspersky (wersja angielska).
Jak ponownie zainstalować aplikację Kaspersky
- Pobierz instalator aplikacji, której używasz:
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security (wersja angielska)
Aby dowiedzieć się, jaka aplikacja jest zainstalowana na Twoim komputerze, skorzystaj z przewodnika zawartego w tym artykule (wersja angielska).
- Usuń aktualnie zainstalowaną aplikację. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
- Uruchom ponownie komputer.
- Uruchom instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi Twojej aplikacji:
- Aplikacja zostanie aktywowana automatycznie. Jeśli aplikacja nie aktywowała się automatycznie, aktywuj ją ręcznie. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi Twojego zgłoszenia: