Błąd aktywacji. Kod aktywacyjny przeznaczony dla innej aplikacji

 

Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 

Błąd aktywacji. Kod aktywacyjny przeznaczony dla innej aplikacji

Powrót do sekcji "Błędy związane z aktywacją"
2012 gru 24 ID artykułu: 8734
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji Kaspersky Internet Security 2013

Podczas aktywacji Kaspersky Internet Security 2013 może zostać wyświetlona wiadomość: Kod aktywacyjny przeznaczony dla innej aplikacji.

Najprawdopodobniej usiłujesz aktywować Kaspersky Internet Security 2013 kodem aktywacyjnym przeznaczonym dla innego produktu Kaspersky Lab.

1. Upewnij się, że Twój kod aktywacyjny jest przeznaczony dla Kaspersky Internet Security 2013

WarningKody aktywacyjne są wydawane indywidualnie dla każdego produktu Kaspersky Lab.

Warning Nie możesz aktywować produktu Kaspersky Lab kodem aktywacyjnym przeznaczonym dla innego produktu Kaspersky Lab.

Jeśli próbujesz aktywować już zainstalowaną aplikację, otwórz okno główne aplikacji i porównaj nazwę produktu z nazwą znajdującą się na zakupionym pudełku lub w wiadomości e-mail otrzymanej ze sklepu internetowego.

Jeśli próbujesz aktywować aplikację podczas instalacji, wykonaj następujące czynności:

  1. W oknie błędu kliknij przycisk Zakończ.

  1. W górnej części okna Licencjonowanie porównaj nazwę produktu z nazwą znajdującą się na zakupionym pudełku lub w treści wiadomości e-mail otrzymanej ze sklepu internetowego.

2. Co zrobić, jeżeli nazwy produktów są różne?

Jeżeli nazwy produktów różnią się, należy zainstalować zakupiony produkt:

  1. Odinstaluj Kaspersky Internet Security 2013.
  2. Na stronie internetowej z pakietami dystrybucyjnymi kliknij odnośnik z wymaganym produktem.
  3. Na stronie wybranego produktu wybierz wymagany język z menu rozwijalnego i kliknij przycisk Pobierz.
  4. W otwartym oknie kliknij przycisk Zapisz.
  5. W oknie Zapisz jako przejdź do folderu, do którego ma być pobrany pakiet instalacyjny, i kliknij Zapisz.
  6. Po pobraniu pliku kliknij przycisk Zamknij.
  7. Uruchom pobrany plik (z rozszerzeniem .exe), klikając go dwukrotnie.
  8. Postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora instalacji.

3. Skontaktuj się z dystrybutorem produktu

Jeśli nazwa zakupionego produktu różni się od nazwy produktu z pudełka, skontaktuj się bezpośrednio z dystrybutorem produktu.

4. Przeczytaj informacje dotyczące polityki migracji do produktu Kaspersky Internet Security w wersji 2013

Sprawdź, czy możesz aktywować Kaspersky Internet Security 2013 kodem aktywacyjnym przeznaczonym dla wcześniejszej wersji produktu (na przykład dla wersji 2012). Szczegółowe informacje dotyczące polityki migracji do Kaspersky Internet Security 2013 znajdziesz w artykule 8683 Bazy wiedzy.

5. Skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky Lab

Jeśli powyższe zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu, utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. W zgłoszeniu podaj następujące informacje:


 
 
 
 
 

1. Make sure the activation code is for Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 
 
 

2. Contact the product's distributor

 
 
 
 
 

3. Read the migration policy to Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 
 
 

4. Contact Kaspersky Lab Technical Support

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK