Błąd aktywacji. Licencja jest zablokowana

 

Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 

Błąd aktywacji. Licencja jest zablokowana

Powrót do sekcji "Błędy związane z aktywacją"
2012 wrz 27 ID artykułu: 8735
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji Kaspersky Internet Security 2013

Jeżeli Twoja aplikacja informuje Cię, że "Licencja jest zablokowana”, wykonaj następujące czynności:

1. Spróbuj ponownie aktywować aplikację

Jeśli posiadasz już nowy kod aktywacyjny (może mieć stan Nowy), usuń aktywny klucz (zapasowy zostanie również usunięty). W tym celu:

  1. Otwórz główne okno aplikacji.
  2. W prawej dolnej części okna kliknij Licencja.
  3. W oknie Licencjonowanie kliknij przycisk obok aktywnej licencji.

  1. W oknie Usuń klucz kliknij przycisk Usuń klucz.

Po usunięciu aktywnego kodu, ponownie aktywuj Kaspersky Internet Security 2013 przy pomocy nowego kodu aktywacyjnego.

2. Skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky Lab

Jeśli zakupiłeś licencjonowaną wersję aplikacji, aby zastąpić kod aktywacyjny, specjaliści z pomocy technicznej potrzebują informacji potwierdzających licencjonowane użycie produktu Kaspersky Lab. Prześlij wszystkie informacje o zakupie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto:

  • miejsce i datę zakupu,
  • kod aktywacyjny lub numer licencji,
  • informacje o właścicielu licencji,
  • plik klucza (jeśli to możliwe).

3. Zakup licencjonowaną wersję Kaspersky Internet Security 2013

Możesz zakupić licencjonowaną wersję Kaspersky Internet Security 2013 lub odnowić licencję poprzez sklep internetowy lub u jednego z partnerów Kaspersky Lab.


 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK