Błąd aktywacji. Należy ponownie zainstalować aplikację

 

Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 

Błąd aktywacji. Należy ponownie zainstalować aplikację

Powrót do sekcji "Błędy związane z aktywacją"
2012 wrz 28 ID artykułu: 8759
 
 
 
 

Informacja dotyczy aplikacji Kaspersky Internet Security 2013

Może się zdarzyć, że podczas działania Kaspersky Internet Security 2013 pojawi się błąd "Należy ponownie zainstalować aplikację".

W celu rozwiązania tego problemu:

  1. Zainstaluj ponownie Kaspersky Internet Security 2013. W tym celu odinstaluj aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie:
  2. Aktywuj wersję komercyjną programu Kaspersky Internet Security 2013
  3. Aby zmienić wersję językową interfejsu, wciśnij kombinację klawiszy Shift + F12 (aby przywrócić początkową wersję językową, wciśnij kombinację klawiszy Shift + F5)

InformationZmiana języka interfejsu jest niemożliwa w japońskiejchińskiejangielskiej wersji Kaspersky Internet Security 2013. W przypadku, gdy chcesz migrować z japońskiejchińskiej wersji programu Kaspersky Internet Security 2013, należy zakupić licencję w sklepie internetowym.

Jeżeli błąd będzie się powtarzał, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz Kaspersky Rescue Disk 10.
  2. Utwórz płytę bootowalną do napędu CD/DVD lub USB z pobranego obrazu dysku Kaspersky Rescue Disk 10.
  3. W oknie Kaspersky Rescue Disk, na zakładce Skanowanie obiektów zaznacz pole obok dysku systemowego (zazwyczaj jest to dysk C).
  4. Kliknij przycisk Uruchom Skanowanie obiektów.

Po zakończeniu skanowania Kaspersky Rescue Disk 10 wyświetli okno z wykrytymi złośliwymi plikami i zasugeruje działanie, jakie należy na nich wykonać.

 
  1. Usuń wszystkie wykryte obiekty.
  2. Po wykonaniu akcji opisanych powyżej uruchom komputer ponownie w trybie standardowym.

Jeżeli błąd będzie się powtarzał, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz plik raportu AVZ.
  2. Utwórz raport przy pomocy narzędzia GetSystemInfo..
  3. Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. Opisz swój problem możliwie szczegółowo i załącz utworzony plik raportu AVZ oraz raport narzędzia GetSystemInfo.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK