Jak uzyskać informacje o systemie i dziennik narzędzia AVZ w Kaspersky Internet Security?

 

Kaspersky Internet Security 2013

 
 
 

Jak uzyskać informacje o systemie i dziennik narzędzia AVZ w Kaspersky Internet Security?

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
2012 lis 20 ID artykułu: 8827
 
 
 
 

Dotyczy Kaspersky Internet Security

W niektórych przypadkach w celu zdiagnozowania problemu potrzebne będą szczegółowe informacje o systemie: takie jak uruchomione procesy, pobrane moduły i sterowniki, moduły rozszerzeń przeglądarki Microsoft Internet ExplorerMicrosoft Windows otwarte porty i podejrzane obiekty, które mogą być zawirusowane, lecz nie są jeszcze znane przez ekspertów firmy Kaspersky Lab oraz nie ma ich w bazie wirusów. W tym przypadku eksperci z Kaspersky Lab potrzebują dziennika narzędzia AVZ.

Aby uzyskać ten dziennik, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz główne okno aplikacji.
  2. Kliknij odnośnik Pomoc Techniczna, znajdujący się w lewym dolnym rogu okna.

  1. Kliknij odnośnik Narzędzia pomocy technicznej, znajdujący się w lewej dolnej części okna Pomocy technicznej

  1. W oknie Narzędzia pomocy technicznej kliknij Utwórz raport o stanie systemu.

  1. Poczekaj do momentu utworzenia raportu. 

  1. Kliknij Zamknij w oknie Zbieranie danych o systemie.
  2. Zamknij wszystkie okna.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK