Podczas instalacji Kaspersky PURE 3.0 występuje błąd "Wybrany folder lub napęd zawiera już pliki. Aplikacja nie może zostać zainstalowana".

 

Kaspersky PURE 3.0

 
 
 
 

Podczas instalacji Kaspersky PURE 3.0 występuje błąd "Wybrany folder lub napęd zawiera już pliki. Aplikacja nie może zostać zainstalowana".

Powrót do sekcji "Rozwiązywanie problemów"
ID artykułu: 9725
 
 
 
 

Jeżeli podczas instalacji Kaspersky PURE 3.0 wyświetlana jest informacja "Wybrany folder lub napęd zawiera już pliki. Aplikacja nie może zostać zainstalowana", ręcznie usuń folder instalacyjny Kaspersky Lab w następujący sposób:

  1. Otwórz polecenie "Uruchom":
  2. W oknie Uruchom, w polu Otwórz wprowadź explorer.exe.
  3. Kliknij przycisk OK.

  1. W folderze Program Files (dla użytkowników systemu Windows Vista/7/8 (64-bitowy) folder C:\Program Files(x86)) usuń folder Kaspersky Lab.
    • Wybierz folder Kaspersky Lab.
    • Wciśnij Delete na klawiaturze.
    • W oknie Usuń folder kliknij przycisk Tak, aby usunąć folder. 
  2. lub
    • Kliknij folder Kaspersky Lab prawym przyciskiem myszy.
    • Z menu kontekstowego wybierz Usuń.
    • W oknie Usuń folder kliknij przycisk Tak, aby usunąć folder. 

Jeżeli folder instalacyjny różni się od domyślnego foldera instalacyjnego w systemie operacyjnym Windows (tzn. jest inny niż Program Files), znajdź folder Kaspersky Lab w tym folderze i usuń go..

  1. Spróbuj ponownie zainstalować Kaspersky PURE 3.0.

Co zrobić, jeżeli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

Jeśli usunięcie foldera nie pomogło, skontaktuj się z pomocą techniczną poprzez usługę Moje konto i w swoim zgłoszeniu podaj szczegółowy opis problemu. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania usługą Moje konto znajdziesz w FAQ: Moje konto.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 
 
 

Dotyczy:


 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK