Jak zebrać podstawowe informacje diagnostyczne z komputera przy użyciu skryptu collect.sh?

Ten artykuł dotyczy: 

• Kaspersky Endpoint Security 11 for Mac
• Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux

Aby rozwiązać problem, specjalista z pomocy technicznej Kaspersky może poprosić o załączenie raportu utworzonego przy użyciu skryptu collect.sh.  W raporcie będą gromadzone wszystkie podstawowe informacje diagnostyczne z komputera działającego pod kontrolą systemu operacyjnego opartego na systemie Unix.

Przed wysłaniem raportu do pomocy technicznej usuń z niego wszystkie informacje, które uznajesz za poufne.

W celu utworzenia raportu:

1. Pobierz archiwum ze skryptem: collect.tar.gz.
2. Skopiuj archiwum na komputer z zainstalowanym produktem, który nie działa poprawnie.
3. Wypakuj pliki z archiwum:

# tar -xzf collect.tar.gz

4. Ustaw uprawnienia do uruchamiania skryptu:

# chmod +x collect.sh

5. Uruchom skrypt z uprawnieniami administratora:

# ./collect.sh

Raport zostanie utworzony w folderze /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.