Jak zwolnić licencję w Kaspersky Security Center
Ostatnia aktualizacja: 19 lutego 2024
ID artykułu: 10614
Pokaż aplikacje i wersje, których dotyczy ten artykuł
- Kaspersky Security Center 14.2 (wersja 14.2.0.26967)
- Kaspersky Security Center 14 (wersja 14.0.0.10902)
- Kaspersky Security Center 13.2 (wersja 13.2.0.1511)
- Kaspersky Security Center 13.1 (wersja 13.1.0.8324)
- Kaspersky Security Center 13 (wersja 13.0.0.11247)
Po usunięciu Kaspersky Endpoint Security for Windows z komputera klienta plik klucza może nadal pojawiać się w raporcie użycia klucza serwera administracyjnego.
Aby zwolnić licencję:
- Otwórz Kaspersky Security Center.
- Przejdź do Zarządzane urządzenia i usuń swój komputer z grupy administracyjnej.
- Przejdź do Nieprzypisane urządzenia i usuń swój komputer z bazy danych.
- Naciśnij klawisz F5 na klawiaturze, aby zaktualizować Konsolę administracyjną.
- Przejdź do Serwera administracyjnego i otwórz zakładkę Raporty.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Raport dotyczący użycia kluczy licencyjnych i kliknij Odśwież w menu kontekstowym, które zostanie otwarte.
Jeśli Kaspersky Endpoint Security for Windows jest ponownie zainstalowany na komputerze, a wpisy nie zostały usunięte, powtórz kroki 1-6 dla starych i nowych wpisów komputera.
Jeśli problem nie ustępuje, użyj tych wskazówek i wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky poprzez Kaspersky CompanyAccount.