Co należy zrobić, jeśli niezainstalowany klucz licencyjny jest nadal wyświetlany w raporcie użycia klucza?

Ten artykuł dotyczy:

• Kaspersky Security Center 14 (wersja 14.0.0.10902)
• Kaspersky Security Center 13.2 (wersja 13.2.0.1511)
• Kaspersky Security Center 13.1 (wersja 13.1.0.8324)
• Kaspersky Security Center 13 (wersja 13.0.0.11247)
• Kaspersky Security Center 12 (wersja 12.0.0.7734)
• Kaspersky Security Center 11 (wersja 11.0.0.1131b)

Po usunięciu Kaspersky Endpoint Security 10 z komputera klienckiego, plik klucza może wciąż być wyświetlany w Raporcie użycia klucza na Serwerze administracyjnym.

W celu zwolnienia licencji:

1. Otwórz Kaspersky Security Center 10.
2. Przejdź do Zarządzane urządzenia.
3. Usuń komputer kliencki z grupy administracyjnej.
4. Przejdź do Urządzenia nieprzypisane.
5. Usuń komputer kliencki z bazy danych. 
6. Odśwież Konsolę administracyjną, wciskając klawisz F5 na klawiaturze.
7. Przejdź do węzła Serwer administracyjny i wybierz zakładkę Raporty.
8. Odśwież Raport użycia klucza.
9. Kliknij Odśwież.

Jeśli Kaspersky Endpoint Security 10 zostanie ponownie zainstalowany na komputerze, a wpisy nie zostały usunięte, powtórz czynności opisane w krokach 1-8 dla starych i nowych wpisów dla komputera.