Ten artykuł dotyczy wszystkich wersji Kaspersky Security Center 11.
Po utworzeniu zgłoszenia do pomocy technicznej Kaspersky Lab, możesz zostać poproszony o przesłanie plików śledzenia. Pliki śledzenia zawierają wpisy wszystkich działań aplikacji, które umożliwiają odnalezienie kroku, w którym wystąpił błąd.
Możesz dodać pliki śledzenia w jeden z następujących sposobów:
Dla wygody zalecamy skorzystanie z narzędzia klactgui.exe.
Serwer administracyjny
Zadanie aktualizacji Serwera administracyjnego
$klserver-1093.log — plik śledzenia Serwera administracyjnego
$up2date-1103.log i $up2date-1103-eka.log — pliki śledzenia zadania aktualizacji
$klnagent-1103.log
$klnagent_cluster-1103.log
klakcon.txt
Plik znajduje się w folderze instalacyjnym Konsoli administracyjnej.
$klwinstman.log Plik znajduje się w folderze instalacyjnym Serwera administracyjnego.
Komponent Posture Validation Server
$klserver_cluster-1093.log — plik śledzenia Serwera administracyjnego
$up2date-1093.log i $up2date-1093-eka.log — plik śledzenia zadania aktualizacji
$klnacserver-1093.log — plik śledzenia komponentu Posture Validation Server
W celu uzyskania 5 poziomu plików śledzenia, użyj plików .reg z następujących archiwów:
Prosimy o przesłanie opinii o wyglądzie naszej strony, propozycje jej ulepszeń lub wskazanie ewentualnych błędów
Serdecznie dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii. Zapoznamy się z jej treścią i rozpatrzymy wszelkie uwagi.
Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.
