Jak uzyskać pliki śledzenia Kaspersky Security Center?

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2023 ID artykułu: 15025
 
 
 
 
Pokaż aplikacje i wersje, których dotyczy artykuł.
  • Kaspersky Security Center 14.2 (wersja 14.2.0.26967)
  • Kaspersky Security Center 14 (wersja 14.0.0.10902)
  • Kaspersky Security Center 13.2 (wersja 13.2.0.1511)
  • Kaspersky Security Center 13.1 (wersja 13.1.0.8324)
  • Kaspersky Security Center 13 (wersja 13.0.0.11247)
 
 
 
 

Po utworzeniu zgłoszenia do pomocy technicznej Kaspersky Lab, możesz zostać poproszony o przesłanie plików śledzenia. Pliki śledzenia zawierają wpisy wszystkich działań aplikacji, które umożliwiają odnalezienie kroku, w którym wystąpił błąd.

Upewnij się, że Twoje konto użytkownika posiada uprawnienia administratora.

Możesz dodać pliki śledzenia w jeden z następujących sposobów:

  • Używanie narzędzia klactgui.exe. Patrz instrukcje dla Kaspersky Security Center w wersji 11 (wersja angielska) / 12 / 1314.
  • Korzystając ze specjalnych plików .reg. Skorzystaj z poniższej instrukcji.

Dla wygody zalecamy skorzystanie z narzędzia klactgui.exe.

 
 
 
 

Jak uzyskać pliki śledzenia przy użyciu plików .reg?

 
 
 
 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.