Kod aktywacyjny możesz wprowadzić w oknie Aktywacja aplikacji Kaspersky.

Jeśli nie aktywowałeś aplikacji na swoim aktualnym komputerze, okno Aktywacja zostanie otwarte za każdym razem po uruchomieniu programu. Jeśli tak się nie stanie, dostęp do sekcji Aktywacja będzie można uzyskać poprzez kliknięcie Licencja → Wprowadź kod aktywacyjny w oknie głównym aplikacji.

Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach:

• Jak aktywować Kaspersky Anti-Virus?
• Jak aktywować Kaspersky Internet Security?
• Jak aktywować Kaspersky Internet Security for Mac?
• Jak aktywować Kaspersky Total Security?

Dla użytkowników Kaspersky Security Cloud

Licencja daje prawo do korzystania z aplikacji przez pewien czas w oparciu o Umowę licencyjną. 

Licencja daje prawo do:

• Korzystania z aplikacji na jednym lub kilku urządzeniach. Liczba urządzeń jest określona w warunkach Umowy licencyjnej.
• Otrzymania pomocy technicznej.
• Korzystania z innych usług oferowanych przez firmę Kaspersky lub jej partnerów w trakcie okresu ważności Twojej licencji. Te inne usługi są określone w warunkach Umowy licencyjnej.

Licencja może obejmować kilka aplikacji. Na przykład, licencja dla Kaspersky Internet Security daje prawo do korzystania z następujących aplikacji:

• Kaspersky Internet Security for Windows
• Kaspersky Internet Security for Mac
• Kaspersky Internet Security for Android

Klucz jest zestawem 32 cyfr i znaków łacińskich w formacie ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Klucz jest potrzebny do odzyskania zagubionego kodu aktywacyjnego lub do odnowienia licencji po cenie rabatowej.

Klucz możesz znaleźć w oknie Licencjonowanie po aktywowaniu swojego produktu firmy Kaspersky.

Jeśli Twoja licencja jeszcze nie utraciła ważności, możesz dodać nowy kod aktywacyjny jako zapasowy kod aktywacyjny. To oznacza, że kod nie zostanie utracony. Po wygaśnięciu Twojej licencji, Twój produkt Kaspersky zostanie aktywowany automatycznie przy użyciu nowego kodu aktywacyjnego. 

Dla użytkowników Kaspersky Security Cloud

Jeśli zgubiłeś swój kod aktywacyjny, przez przypadek usunąłeś lub wygasł przedwcześnie, będziesz mógł go odzyskać.

Jeśli zakupiłeś produkt Kaspersky Lab w sklepie internetowym

Skontaktuj się ze sklepem internetowym i w swoim zgłoszeniu podaj następujące informacje:

• Datę zakupu.
• Dane właściciela licencji (imię i nazwisko, adres e-mail).
• Numer zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail wysłanej jako potwierdzenie po zakupieniu aplikacji.

Jeśli produkt został zakupiony w sklepie Kaspersky Store:

• skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky Store.

Zwrot

Zwrot jest możliwy wyłącznie po zatwierdzeniu go przez dział pomocy technicznej.

Jeśli kod aktywacyjny nie został nigdy użyty na komputerze, nie ma on okresu ważności. 

Okres ważności kodu aktywacyjnego rozpoczyna się w momencie pierwszej aktywacji. Jeśli kod jest przeznaczony do użycia na kilku komputerach, okres ważności rozpocznie się w momencie jego użycia na pierwszym komputerze.

Licencja wygasa

Po wygaśnięciu licencji, antywirusowe bazy danych aplikacji nie będą już aktualizowane, a działanie niektórych komponentów będzie ograniczone. 

Jeśli spróbujesz ręcznie pobrać i zainstalować nowe bazy danych, aplikacja przestanie działać. 

Nie możesz odnowić licencji przy użyciu licencji testowej.

Wygaśnięcie licencji testowej

Po wygaśnięciu licencji testowej, aplikacja przestanie działać: ochrona zostanie wyłączona, a użytkownik nie będzie mógł zaktualizować antywirusowych baz danych. 

Nie możesz aktywować produktu licencją testową więcej niż raz. 

Co zrobić po wygaśnięciu licencji?

Po wygaśnięciu licencji, aktywuj swoją aplikację Kaspersky nowym kodem aktywacyjnym lub odnów licencję na stronie Centrum odnawiania licencji i zwiększania ochrony. 

Aplikacja może także wyświetlić pytanie o przełączenie do Kaspersky Free (nie jest dostępny na komputerze macOS) do zachowania podstawowego poziomu ochrony dla Twojego komputera.

Możesz skonfigurować aplikację do automatycznego przełączania do Kaspersky Free po wygaśnięciu licencji. Otrzymasz powiadomienie po przełączeniu aplikacji do Kaspersky Free i zostaniesz poproszony o odnowienie swojej licencji komercyjnej lub dalsze korzystanie z bezpłatnego programu antywirusowego. W celu odnowienia licencji lub rozpoczęcia korzystania z Kaspersky Free, wykonaj jedną z następujących czynności:

• Aby odnowić licencję, kliknij Odnów licencję. Zostaniesz przekierowany do sklepu online.
• Aby rozpocząć korzystanie z Kaspersky Free, zamknij okno z wiadomością o aktywowaniu Kaspersky Free.

W celu przejrzenia szczegółowych informacji o licencji:

1. W oknie głównym aplikacji Kaspersky, w prawym dolnym rogu kliknij Licencjonowanie. Opis sposobu otwierania okna głównego można znaleźć w tym artykule.
2. Kliknij Szczegóły.

W kolejnym oknie będą wyświetlane następujące elementy:

• Klucz licencyjny
• Data aktywacji i wygaśnięcia
• Stan aktywacji

Jeśli bieżąca licencja dla Twojego produktu Kaspersky jest wciąż ważna, nowy kod aktywacyjny będzie przechowywany do momentu wygaśnięcia licencji. Kod zostanie użyty w dniu wygaśnięcia licencji do przedłużenia okresu licencjonowania.

Jeśli zdecydujesz się przełączyć do innej aplikacji firmy Kaspersky, nowa licencja zastąpi bieżącą licencję. Możesz rozpocząć korzystanie z nowej aplikacji od razu lub poczekać, aż bieżąca licencja utraci ważność. Jeśli zdecydujesz się przełączyć do innej aplikacji Kaspersky od razu, będziesz mógł wykorzystać pozostały okres licencjonowania do ochrony innego urządzenia.

Jeśli kupisz automatycznie odnawianą licencję, zostanie aktywowana od razu pod sfinalizowaniu zakupów. Zakupiony okres licencjonowania nie jest sumowany z wcześniej aktywowanym okresem licencjonowania. Jednakże będziesz mógł wykorzystać poprzedni okres licencjonowania do ochrony innego urządzenia.

Przed ponownym zainstalowaniem systemu operacyjnego upewnij się, że aplikacja jest połączona z Twoim kontem My Kaspersky.

Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego:

1. Pobierz instalator ze strony internetowej Kaspersky lub z sekcji Licencje swojego konta My Kaspersky.
2. Pobierz aplikację i uruchom ponownie komputer.
3. Podłącz aplikację do swojego konta na stronie My Kaspersky.

Aktywację aplikacji Kaspersky można przeprowadzić tylko w kraju sklepu internetowego, w którym zakupiono licencję. 

Jeśli spróbujesz aktywować aplikację kodem aktywacyjnym przeznaczonym dla innego kraju, wystąpi błąd „Kod aktywacyjny nie jest przeznaczony dla tego regionu”. Błąd wystąpi, na przykład, wtedy, gdy kupisz aplikację w sklepie internetowym w Indiach, a będziesz próbował go aktywować, przebywając na terenie Wielkiej Brytanii.

Licencja jest dostarczana dla określonej liczby urządzeń, a nie określonej liczby aktywacji. Na przykład, jeśli Twój kod aktywacyjny obejmuje pięć komputerów, nie będziesz mógł użyć licencji na sześciu lub większej liczbie komputerów jednocześnie.

Jeśli chcesz chronić większą liczbę urządzeń niż obejmuje licencja, możesz kupić ochronę dla większej liczby urządzeń w sklepie internetowym lub u najbliższego partnera Kaspersky.

Jeśli posiadasz aktywną lub wygasłą licencję, możesz ją odnowić po cenie rabatowej. W tym celu:

1. Kup kod aktywacyjny do odnowienia licencji. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule.
2. Wprowadź kod służący do odnowienia licencji. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule.

Po wprowadzeniu kodu służącego do odnowienia licencji, aplikacja sprawdza informacje o poprzedniej licencji. Jeśli nie znaleziono żadnych informacji, aplikacja wyświetli pytanie o wprowadzenie kodu dla poprzedniej licencji. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule.

Jeśli podczas zakupu kodu aktywacyjnego wystąpi jakikolwiek błąd:

• Jeśli dokonałeś zakupu w sklepie internetowym Kaspersky Store, skontaktuj się z działem obsługi sklepu Kaspersky Store.
• Jeśli dokonałeś zakupu u innego partnera Kaspersky, powinieneś skontaktować się z nim bezpośrednio.