Jak odnowić licencję na rozwiązania Kaspersky dla domu?
Optymalna ochrona dla systemu Windows
Kaspersky for Windows chroni Twoje cyfrowe życie dzięki technologiom wykraczającym poza program antywirusowy.
Ten artykuł dotyczy:
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Aby dowiedzieć się, w jaki sposób odnowić licencję dla Kaspersky Security Cloud, zapoznaj się z tym artykułem (wersja angielska).
Jeśli używasz kodu aktywacyjnego
Odnów licencję przy użyciu kodu aktywacyjnego:
- Podłącz aplikację do My Kaspersky, aby zapisać informacje o licencji. Informacje na ten temat można znaleźć w tym artykule (wersja angielska).
- Kup kod aktywacyjny służący do odnowienia licencji. Zapoznaj się z instrukcjami dostępnymi w tym artykule.
- Dodaj nowy kod aktywacyjny do aplikacji.
Gdy wprowadzisz kod odnowienia, aplikacja automatycznie sprawdzi, czy posiadasz poprzednią licencję. Jeśli poprzednia licencja nie zostanie odnaleziona, aplikacja poprosi Cię o jej ręczne wprowadzenie. Zobacz ten artykuł, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli korzystasz z automatycznego odnawiania lub posiadasz subskrypcję
Subskrypcje są odnawiane automatycznie na kilka dni przed planowanym wygaśnięciem. Jeśli w celu dokonania automatycznej aktualizacji konieczne było wykonanie ręcznej czynności, takiej jak aktualizacja karty kredytowej, licencja zostanie odnowiona automatycznie w ciągu 24 godzin. Jeśli licencja nie odnowiła się automatycznie, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule.
Aby dowiedzieć się więcej na temat automatycznego odnawiania, zobacz ten artykuł (wersja angielska).
Jeśli wykupiono subskrypcję na aplikację Kaspersky u zewnętrznego dostawcy usług, możesz zarządzać swoją subskrypcją, kontaktując się z dostawcą. Szczegóły znajdują się w Pomocy online.
Jak dodać kod służący do odnowienia licencji do aplikacji, gdy bieżąca licencja jest aktywna?
- W oknie aplikacji kliknij Licencja.
- Opis sposobu otwierania aplikacji można znaleźć w tym artykule.
- W sekcji Nowy kod aktywacyjny kliknij Wprowadź kod aktywacyjny.
Jeśli zakupiłeś aplikację Kaspersky u dostawcy usługi, zobaczysz przyciski Sprawdź stan lub Zarządzaj subskrypcją. Aby odnowić licencję, skontaktuj się z usługą pomocy technicznej dostawcy.
- Wpisz kod aktywacyjny i kliknij Zapisz kod aktywacyjny.
- Zaczekaj, aż kreator zakończy pracę, a następnie kliknij Gotowe.
Aplikacja doda kod aktywacyjny jako zapasowy i odnowi licencję automatycznie po wygaśnięciu bieżącej licencji.
Jak dodać kod służący do odnowienia licencji do aplikacji, aby odnowić licencję, która utraciła ważność?
- W oknie Licencjonowanie kliknij przycisk Wprowadź kod aktywacyjny.
- Opis sposobu otwierania aplikacji można znaleźć w tym artykule.
- Wpisz kod aktywacyjny służący do odnowienia licencji i kliknij Aktywuj.
- Zaczekaj, aż kreator zakończy pracę, a następnie kliknij Gotowe.
Aplikacja zaktualizuje informacje o licencji.
Co należy zrobić w przypadku wystąpienia problemów z aktywacją?
Jeśli zakupiłeś subskrypcję dla aplikacji firmy Kaspersky u dostawcy usługi innej firmy, skontaktuj się z pomocą techniczną tego dostawcy.
Jeśli podczas odnawiania licencji pojawią się problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky, wybierz temat i wypełnij formularz.
Przydatne artykuły
Jak wyświetlić szczegóły Twojego kodu aktywacyjnego
Jak wyłączyć automatyczne odnawianie licencji dla rozwiązań Kaspersky dla domu
Co należy zrobić, jeśli nie otrzymałeś kodu aktywacyjnego po zakupieniu aplikacji Kaspersky?
Informacje o kodach aktywacyjnych dla aplikacji firmy Kaspersky
Gdzie kupić kod służący do odnowienia aplikacji firmy Kaspersky?
Jak zmienić liczbę chronionych urządzeń dla aplikacji firmy Kaspersky?
Błędy aktywacji
Zarządzanie licencjami i subskrypcjami
