• Jeśli zakupiono kod aktywacyjny w sklepie internetowym, możesz go znaleźć w wiadomości wysłanej na adres e-mail użyty do zakupu.

• Jeżeli nie otrzymano wiadomości e-mail z zakupionym kodem aktywacyjnym, skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonałeś zakupu.

• Jeśli zakupiono kod aktywacyjny na płycie CD (w pudełku), znajdziesz go w Podręczniku Szybkiego Startu znajdującym się w pudełku.
• Jeśli zakupiono kartę aktywacyjną, kod znajdziesz na odwrocie karty.

Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego i nie masz konta My Kaspersky:

• Jeżeli posiadasz urządzenie z aktywowaną aplikacją Kaspersky, podłącz je do konta My Kaspersky, korzystając z instrukcji (wersja angielska). Następnie znajdź kod aktywacyjny na portalu My Kaspersky, korzystając z poniższej instrukcji.
• Jeśli nie masz urządzenia z aktywowaną aplikacją Kaspersky lub nie chcesz łączyć się z kontem My Kaspersky, zapoznaj się z poniższą instrukcją. Możesz także wysłać wiadomość e-mail z informacjami o kodach aktywacyjnych, korzystając z tego przewodnika.

Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego, a posiadasz konto My Kaspersky, możesz znaleźć kod w portalu My Kaspersky, korzystając z poniższej instrukcji. Możesz także wysłać wiadomość e-mail z informacjami o kodach aktywacyjnych, korzystając z tego przewodnika.

Ta metoda nie ma zastosowania do Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Password Manager i Kaspersky Standard, Plus, Premium.

1. Zaloguj się do konta My Kaspersky.
2. Przejdź do sekcji Subskrypcje.

Twój 20-cyfrowy kod aktywacyjny będzie widoczny w polu Kod aktywacyjny w bloku informacji o licencji.

1. Zaloguj się do konta My Kaspersky.
2. Kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia konta.

3. Przejdź do karty Kody aktywacyjne. Jeśli to konieczne, możesz zmienić adres e-mail, na który zostanie wysłany kod. Kliknij Wyślij.

Otrzymasz wiadomość z kodami aktywacyjnymi, nazwami aplikacji i urządzeń Karspersky, na których te aplikacje są zainstalowane.

Jak skontaktować się ze sprzedawcą

• Jeśli kod został kupiony bezpośrednio na stronie Kaspersky lub w aplikacji My Kaspersky, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat wniosku.
• Jeśli dokonano zakupu za pośrednictwem innego partnera firmy Kaspersky, należy skontaktować się bezpośrednio z nim.

Jakie informacje należy przekazać

• Data zakupu
• Imię i nazwisko oraz adres e-mail podane podczas dokonywania zakupu
• Numer zamówienia. Znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym, który otrzymano po zakupie kodu.

Jeśli zakupiono aplikację na płycie CD lub karcie z kodem aktywacyjnym i nie masz ich już przy sobie, nie będziemy w stanie odzyskać Twojego kodu.