Jak odnowić licencję dla Kaspersky Internet Security for Mac?
Jeśli licencja dla Kaspersky Internet Security for Mac utraci ważność, aplikacja będzie nadal działać, ale z ograniczeniami. Nadal można uruchamiać skanowanie antywirusowe, ale antywirusowe bazy danych nie będą aktualizowane, więc nie będziesz chroniony przed najnowszymi zagrożeniami.
Możesz odnowić licencję dla Kaspersky Internet Security for Mac, korzystając z rabatu, jeśli masz inną licencję, której używałeś wcześniej. Aby odnowić licencję, kup kod służący do odnowienia licencji i aktywuj aplikację przy jego pomocy. Kod można zakupić:
- Z poziomu interfejsu aplikacji. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.
- Na stronie Centrum odnawiania licencji i zwiększania ochrony. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
- Z poziomu My Kaspersky Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
- W sklepie stacjonarnym. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
Jak kupić kod służący do odnowienia licencji z poziomu interfejsu aplikacji?
- Kliknij
w lewym dolnym rogu okna głównego Kaspersky Internet Security.
- Kliknij Odnów.
- Zostanie otwarta strona Centrum odnawiania licencji i zwiększania ochrony.
- Dokończ zakup.
Po dokonaniu płatności, kod aktywacyjny jest wysyłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Jak dodać kod odnowienia do aplikacji?
Jeśli licencja utraciła ważność
- W oknie głównym aplikacji kliknij Szczegóły.
- W sekcji Aktywacja aplikacji wpisz kod służący do odnowienia licencji i kliknij Aktywuj.
Okres licencjonowania zostanie odnowiony.
Jeśli licencja jest nadal ważna
- Kliknij w lewym dolnym rogu okna głównego Kaspersky Internet Security.
- W sekcji Zapasowy kod aktywacyjny wpisz nowy kod aktywacyjny i kliknij Aktywuj.
Aplikacja doda kod aktywacyjny jako zapasowy i odnowi licencję automatycznie po wygaśnięciu bieżącej licencji.
Co zrobić, jeśli podczas zakupu kodu aktywacyjnego występuje błąd?
Jeśli podczas zakupu kodu aktywacyjnego do odnowienia licencji na produkt napotkasz problemy (na przykład, nie otrzymałeś kodu aktywacyjnego po dokonaniu płatności):
- Skontaktuj się z działem obsługi klienta Digital River.
- Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem innego partnera firmy Kaspersky, musisz skontaktować się z nim bezpośrednio.
Co należy zrobić w przypadku wystąpienia problemów podczas aktywacji?
Jeśli podczas aktywacji wystąpi błąd lub okres licencjonowania jest krótszy niż powinien być, spróbuj odnaleźć rozwiązanie w tym artykule.
Instrukcje dotyczące rozwiązania problemów z aktywacją można znaleźć w sekcji Błędy aktywacji.
Jeśli nie znajdziesz tam rozwiązania swojego problemu, wyślij zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierz temat i wypełnij formularz.