Jak znaleźć kod aktywacyjny dla aplikacji Kaspersky w My Kaspersky
Informacje o zakupie subskrypcji Kaspersky Basic, Standard, Plus lub Premium są automatycznie zapisywane na Twoim koncie My Kaspersky . Kod aktywacyjny nie jest wymagany. Aplikacja zostanie aktywowana automatycznie po pobraniu jej ze strony My Kaspersky i zainstalowaniu. Jeśli na koncie My Kaspersky nie ma informacji o Twojej subskrypcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky
Aby aktywować aplikację po zakupie, przy przenoszeniu jej na inne urządzenie lub w przypadku problemów z licencją, może być potrzebny kod aktywacyjny.
Gdzie znaleźć kod aktywacyjny
- Jeśli zakupiono kod aktywacyjny w sklepie internetowym, możesz go znaleźć w wiadomości wysłanej na adres e-mail użyty do zakupu.
-
Jeżeli nie otrzymano wiadomości e-mail z zakupionym kodem aktywacyjnym, skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonałeś zakupu.
- Jeśli zakupiono kod aktywacyjny na płycie CD (w pudełku), znajdziesz go w Podręczniku Szybkiego Startu znajdującym się w pudełku.
- Jeśli zakupiono kartę aktywacyjną, kod znajdziesz na odwrocie karty.
Co zrobić, jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego
Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego i nie masz konta My Kaspersky:
- Jeżeli posiadasz urządzenie z aktywowaną aplikacją Kaspersky, podłącz je do konta My Kaspersky, korzystając z instrukcji (wersja angielska). Następnie znajdź kod aktywacyjny na portalu My Kaspersky, korzystając z poniższej instrukcji.
- Jeśli nie masz urządzenia z aktywowaną aplikacją Kaspersky lub nie chcesz łączyć się z kontem My Kaspersky, zapoznaj się z poniższą instrukcją. Możesz także wysłać wiadomość e-mail z informacjami o kodach aktywacyjnych, korzystając z tego przewodnika.
Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego, a posiadasz konto My Kaspersky, możesz znaleźć kod w portalu My Kaspersky, korzystając z poniższej instrukcji. Możesz także wysłać wiadomość e-mail z informacjami o kodach aktywacyjnych, korzystając z tego przewodnika.
Jak znaleźć kod aktywacyjny na stronie My Kaspersky
Ta metoda nie ma zastosowania do Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Password Manager i Kaspersky Standard, Plus, Premium.
- Zaloguj się do konta My Kaspersky.
- Przejdź do sekcji Subskrypcje.
Twój 20-cyfrowy kod aktywacyjny będzie widoczny w polu Kod aktywacyjny w bloku informacji o licencji.
Jak wysłać kod aktywacyjny na swój adres e-mail za pośrednictwem konta My Kaspersky.
- Zaloguj się do konta My Kaspersky.
- Kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia konta.
- Przejdź do karty Kody aktywacyjne. Jeśli to konieczne, możesz zmienić adres e-mail, na który zostanie wysłany kod. Kliknij Wyślij.
Otrzymasz wiadomość z kodami aktywacyjnymi, nazwami aplikacji i urządzeń Karspersky, na których te aplikacje są zainstalowane.
Jak skontaktować się ze sklepem, w którym dokonano zakupu
Jak skontaktować się ze sprzedawcą
- Jeśli kod został kupiony bezpośrednio na stronie Kaspersky lub w aplikacji My Kaspersky, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat wniosku.
- Jeśli dokonano zakupu za pośrednictwem innego partnera firmy Kaspersky, należy skontaktować się bezpośrednio z nim.
Jakie informacje należy przekazać
- Data zakupu
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail podane podczas dokonywania zakupu
- Numer zamówienia. Znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym, który otrzymano po zakupie kodu.
Jeśli zakupiono aplikację na płycie CD lub karcie z kodem aktywacyjnym i nie masz ich już przy sobie, nie będziemy w stanie odzyskać Twojego kodu.
Przydatne artykuły
Informacje o kodach aktywacyjnych dla aplikacji firmy Kaspersky
Jak zapisać licencję Kaspersky przed ponowną instalacją systemu operacyjnego
W jaki sposób przywrócić aplikację Kaspersky po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego?
Jak przenieść licencję aplikacji Kaspersky z jednego urządzenia na drugie
Jak zresetować hasło do aplikacji Kaspersky?
Błąd „Przekroczono maksymalną liczbę aktywacji dozwoloną dla wprowadzonego kodu aktywacyjnego”
Jak połączyć swoje urządzenie z My Kaspersky (wersja angielska)