Ta wersja Kaspersky Internet Security nie jest już obsługiwana
Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2023
ID artykułu: 15359
Ta wersja Kaspersky Internet Security stała się nieaktualna i nie jest już obsługiwana. Spróbuj znaleźć odpowiednie informacje lub uzyskaj pomoc na naszym Forum.
Aby chronić swój komputer, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji:
Aktualizacja do najnowszej wersji nie jest dostępna dla systemów operacyjnych Windows XP i Windows Vista.
- Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny dla swojej aplikacji. Składa się z 20 cyfr i znaków łacińskich i jest podzielony na bloki w następujący sposób:
ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Kod może być potrzebny w przypadku wystąpienia błędu podczas aktywacji nowej wersji aplikacji.
Aby dowiedzieć się, gdzie znaleźć kod aktywacyjny, zapoznaj się z tym artykułem. - Jeżeli nie posiadasz kodu aktywacyjnego, kliknij Licencja w prawym dolnym rogu okna aplikacji i zrób zrzut ekranu z numerem licencji. Wyślij zrzut ekranu do działu obsługi klienta Kaspersky w celu przywrócenia kodu aktywacyjnego.
- Wejdź na stronę Kaspersky i pobierz najnowszą wersję aplikacji.
- Usuń aktualną wersję Kaspersky Internet Security. Instrukcje można znaleźć w tym artykule. Podczas usuwania aplikacji upewnij się, że w oknie Zapisywanie obiektów zaznaczone jest pole Informacje o licencji.
- Uruchom ponownie komputer.
- Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
- Jeśli aplikacja nie zastosowała kodu aktywacyjnego automatycznie, aktywuj ją ręcznie.
Jeśli napotkasz trudności podczas odinstalowywania, instalowania lub aktywowania aplikacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat swojego zgłoszenia.