Do szczegółowej analizy wiadomości typu spam, eksperci Kaspersky Lab potrzebują oryginalnej wiadomości wraz z nagłówkiem. Zapisz próbkę spam-u w formacie MSG lub EML i dołącz do wiadomości wysyłanej na adres spam@kaspersky.com.
Jedynie wiadomości otrzymane w ciągu ostatnich 48 godzin nadają się do analizy. Zgłoszenie zostanie przetworzone automatycznie; nie należy spodziewać się odpowiedzi od ekspertów.
Klienci poczty z funkcją przekazywania wiadomości e-mail minimalną stratą nagłówków. Działania jakie należy wykonać przesyłając próbkę spam-u w zależności od posiadanego klienta pocztowego opisano poniżej:
Outlook
Jeżeli przesyłasz pojedynczą wiadomość:
- W pasku Szybkiego dostępu, kliknij Nowa wiadomość e-mail.
- Przeciągnij wiadomość spam do tej wiadomości. Zostanie dołączona w formie pliku o formacie MSG.
- Kliknij przycisk Wyślij.
Jeżeli przesyłasz wiele wiadomości:
- Zaznacz wiadomości, które chcesz przesłać i kliknij przycisk Prześlij dalej w pasku Szybkiego dostępu. Wiadomości spam zostana dołączone jako pliki MSG.
- Kliknij przycisk Wyślij.
The Bat!
Aby przesłać dalej wiadomości spam:
- Kliknij przycisk Utwórz nową wiadomość w pasku narzędzi aplikacji.
- Przeciągnij do utworzonej wiadomości wiadomość lub wiadomości, które chcesz przesłać. Wiadomości te będą załączone jako pliki w formacie EML.
- Kliknij przycisk Wyślij.
W przypadku korzystania z domyślnych ustawień aplikacji, możesz użyć skrótu Shift-Alt-F5, aby zaznaczone wiadomości zostały przygotowane do przesłania jako załączniki w nowej wiadomości.
Mozilla Thunderbird
Jeżeli przesyłasz pojedynczą wiadomość:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na nagłówku wiadomości spam. W menu kontekstowym, wybierz Przekaż -> Jako załącznik. Zostanie otwarta nowa wiadomość, z wiadomościami spam wyświetlanymi jako załączniki w formacie EML.
- Kliknij przycisk Wyślij.
Jeżeli przesyłasz wiele wiadomości:
- Zaznacz grupę wiadomości spam i kliknij prawym przyciskiem na jedną z nich. Z menu kontekstowego wybierz Jako załączniki. Zostanie otwarta nowa wiadomość z załączonymi w formie plików EML wiadomościami spam.
- Kliknij przycisk Wyślij.
