Kontakt z Laboratorium antyspamowym

 

Przydatne artykuły: Zrzuty pamięci i raporty

 
 
 

Kontakt z Laboratorium antyspamowym

Powrót do sekcji "Zrzuty pamięci i raporty"
2018 lip 16 ID artykułu: 10934
 
 
 
 

Do szczegółowej analizy wiadomości typu spam, eksperci Kaspersky Lab potrzebują oryginalnej wiadomości wraz z nagłówkiem. Zapisz próbkę spam-u w formacie MSG lub EML i dołącz do wiadomości wysyłanej na adres spam@kaspersky.com.

Jedynie wiadomości otrzymane w ciągu ostatnich 48 godzin nadają się do analizy. Zgłoszenie zostanie przetworzone automatycznie; nie należy spodziewać się odpowiedzi od ekspertów.

Klienci poczty z funkcją przekazywania wiadomości e-mail minimalną stratą nagłówków. Działania jakie należy wykonać przesyłając próbkę spam-u w zależności od posiadanego klienta pocztowego opisano poniżej:

Outlook

Jeżeli przesyłasz pojedynczą wiadomość:

  1. W pasku Szybkiego dostępu, kliknij Nowa wiadomość e-mail.
  2. Przeciągnij wiadomość spam do tej wiadomości. Zostanie dołączona w formie pliku o formacie MSG.
  3. Kliknij przycisk Wyślij.

Jeżeli przesyłasz wiele wiadomości:

  1. Zaznacz wiadomości, które chcesz przesłać i kliknij przycisk Prześlij dalej w pasku Szybkiego dostępu. Wiadomości spam zostana dołączone jako pliki MSG.
  2. Kliknij przycisk Wyślij.

The Bat!

Aby przesłać dalej wiadomości spam:

  1. Kliknij przycisk Utwórz nową wiadomość w pasku narzędzi aplikacji.
  2. Przeciągnij do utworzonej wiadomości wiadomość lub wiadomości, które chcesz przesłać. Wiadomości te będą załączone jako pliki w formacie EML.
  3. Kliknij przycisk Wyślij.

W przypadku korzystania z domyślnych ustawień aplikacji, możesz użyć skrótu Shift-Alt-F5, aby zaznaczone wiadomości zostały przygotowane do przesłania jako załączniki w nowej wiadomości. 


Mozilla Thunderbird

Jeżeli przesyłasz pojedynczą wiadomość:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na nagłówku wiadomości spam. W menu kontekstowym, wybierz Przekaż -> Jako załącznik. Zostanie otwarta nowa wiadomość, z wiadomościami spam wyświetlanymi jako załączniki w formacie EML.
  2. Kliknij przycisk Wyślij.

Jeżeli przesyłasz wiele wiadomości:

  1. Zaznacz grupę wiadomości spam i kliknij prawym przyciskiem na jedną z nich. Z menu kontekstowego wybierz Jako załączniki. Zostanie otwarta nowa wiadomość z załączonymi w formie plików EML wiadomościami spam.
  2. Kliknij przycisk Wyślij.
 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK