Błąd „Przekroczono maksymalną liczbę aktywacji dozwoloną dla wprowadzonego kodu aktywacyjnego”
Ostatnia aktualizacja: 04 sierpnia 2023
ID artykułu: 10993
Podczas aktywacji aplikacji może pojawić się komunikat o błędzie „Przekroczono maksymalną liczbę aktywacji dozwoloną dla wprowadzonego kodu aktywacyjnego”.
Przyczyna
Ze względu na działania antypirackie możesz aktywować aplikację za pomocą tego samego kodu aktywacyjnego ograniczoną liczbę razy. Błąd może pojawić się w następujących przypadkach:
- Zainstalowanie i aktywowanie aplikacji na nowym urządzeniu
- Ponowna instalacja aplikacji po uaktualnieniu systemu operacyjnego na komputerze
- Usunięcie licencji i aktywowanie aplikacji kilka razy
Rozwiązanie
Skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, aby zresetować licznik aktywacji. Aby to zrobić, należy skontaktować się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.
Podaj następujące informacje:
- Jeśli zakupiono licencję na oficjalnej stronie Kaspersky, podaj adres e-mail wprowadzony podczas finalizowania zakupu.
- Jeśli zakupiono licencję w sklepie internetowym innej firmy, załącz zrzut ekranu lub kopię wiadomości e-mail, która zawierała Twój kod aktywacyjny.
- Jeśli zakupiono produkt offline na płycie CD, dołącz zdjęcie karty lub broszury z wydrukowanym na niej kodem aktywacyjnym.
- Jeśli zakupiono kartę aktywacyjną, dołącz zdjęcie rewersu karty z wydrukowanym na niej kodem aktywacyjnym.