Błąd „Przekroczono maksymalną ilość aktywacji przy użyciu tego kodu"

Podczas aktywacji aplikacji może pojawić się wiadomość o błędzie „Przekroczono maksymalną ilość aktywacji przy użyciu tego kodu".

Przyczyna

Liczba aktywacji przy użyciu tego samego kodu aktywacyjnego została ograniczona ze względu na zabezpieczenie przed piractwem. Błąd pojawia się, gdy aplikacja została zainstalowana na różnych urządzeniach zbyt wiele razy. 

Rozwiązanie

Jeśli maksymalna liczba aktywacji została osiągnięta, produkt będziesz mógł aktywować dopiero po zresetowaniu licznika aktywacji.

W celu zresetowania licznika aktywacji, wyślij zgłoszenie ze szczegółowym opisem problemu do pomocy technicznej Kaspersky Lab:

• Za pośrednictwem My Kaspersky, jeśli korzystasz z Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus i Kaspersky Total Security. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.
• Za pośrednictwem Konsoli zarządzającej Kaspersky Small Office Security, jeśli korzystasz z Kaspersky Small Office Security. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie pomocy online.

Do swojego zgłoszenia załącz następujące informacje:

• Jeśli zakupiłeś swoją licencję na oficjalnej stronie Kaspersky Lab, określ adres e-mail, który wprowadziłeś podczas finalizowania zakupów.
• Jeśli zakupiłeś licencję w sklepie online innej firmy, załącz zrzut ekranu lub kopię wiadomości z kodem aktywacyjnym, która została wysłana do Ciebie.
• Jeśli zakupiłeś wersję pudełkową produktu, załącz zdjęcie karty lub broszury z wydrukowanym na niej kodem aktywacyjnym.