Błąd połączenia z siecią. Problem z DNS
Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2022
ID artykułu: 13771
Jeżeli ten problem wystąpił, najprawdopodobniej spowodowany jest błędem serwera DNS u Twojego dostawcy usług internetowych lub usługa klienta DNS nie działa na Twoim komputerze.
Aby rozwiązać problem, uruchom ponownie usługę DNS i zmień adres DNS w ustawieniach sieci.
Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.
Jak uruchomić klienta DNS?
- Jednocześnie wciśnij klawisze Win i R na klawiaturze.
- W oknie Uruchom wpisz services.msc i kliknij OK.
- W oknie Usługi sprawdź, czy Klient DNS jest uruchomiony.
- Jeśli usługa nie jest uruchomiona, uruchom ją. Aby to zrobić, na liście kliknij prawym klawiszem myszy Klienta DNS i z menu skrótu wybierz Uruchom ponownie.
Jak zmienić adres DNS w ustawieniach sieci?
- Jednocześnie wciśnij klawisze Win i R na klawiaturze.
- W oknie Uruchom wpisz ncpa.cpl i kliknij OK.
- W oknie Połączenia sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy wybrane połączenie sieciowe i kliknij Właściwości.
- Na zakładce Sieć kliknij opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i kliknij przycisk Właściwości.
- W oknie Właściwości: Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) wybierz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS i wprowadź:
- Preferowany adres serwera DNS: 8.8.8.8
- Alternatywny adres serwera DNS: 8.8.4.4
- Kliknij OK.
- W oknie Właściwości: Ethernet kliknij przycisk OK.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.
Pomoc techniczna nie jest dostępna dla Kaspersky Free. Możesz zadać pytanie dotyczące swojego problemu na naszym Forum lub poszukać go w istniejących tematach.
Jeśli potrzebujesz pełnej pomocy technicznej, kup licencję i uaktualnij swoją darmową aplikację do jednej z obsługiwanych aplikacji Kaspersky dla domu.
