Błąd podczas instalacji aplikacji

Ostatnia aktualizacja: 06 grudnia 2022 ID artykułu: 13253
 
 
 
 

Problem

Jeśli pojawi się komunikat „Wystąpił błąd podczas instalacji aplikacji”, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Rozwiązanie

  1. Utwórz punkt przywracania. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
  2. Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny dla swojej aplikacji Kaspersky. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji konieczne będzie jego wprowadzenie.
  3. Usuń pliki wcześniej zainstalowanych wersji aplikacji za pomocą narzędzia kavremover. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
  4. Ponownie zainstaluj aplikację.

Jeśli instalacja zatrzyma się na etapie „Instalowanie Microsoft .Net Framework”, należy zapoznać się z tym artykułem.

Co robić, jeśli problem nie ustąpi

Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.

 
 
 
 
 
Czy wynik wyszukiwania był zadowalający?
Dziękujemy za Twoją opinię!