Błąd podczas instalacji aplikacji
Ostatnia aktualizacja: 06 grudnia 2022
ID artykułu: 13253
Problem
Jeśli pojawi się komunikat „Wystąpił błąd podczas instalacji aplikacji”, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Rozwiązanie
- Utwórz punkt przywracania. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
- Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny dla swojej aplikacji Kaspersky. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji konieczne będzie jego wprowadzenie.
- Usuń pliki wcześniej zainstalowanych wersji aplikacji za pomocą narzędzia kavremover. Instrukcje można znaleźć w tym artykule.
- Ponownie zainstaluj aplikację.
Jeśli instalacja zatrzyma się na etapie „Instalowanie Microsoft .Net Framework”, należy zapoznać się z tym artykułem.
Co robić, jeśli problem nie ustąpi
Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.
