Instalacja zatrzymuje się na kroku „Instalowanie Microsoft .Net Framework 4.0... Pozostało około 5 sekund"

Jeśli instalacja zatrzyma się na kroku „Instalowanie Microsoft .Net Framework 4.0…" z paskiem postępu informującym, że „Pozostało około 5 sekund", wykonaj poniższe instrukcje w celu rozwiązania problemu.

1. Utwórz punkt przywracania. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, kliknij odnośnik z wersją posiadanego systemu operacyjnego: 
   • Windows 10
   • Windows Vista / Windows 7 / Windows 8
2. Kliknij odnośnik z nazwą posiadanego systemu operacyjnego, aby pobrać Microsoft .Net Framework: 
   • Windows Vista / Windows 7
   • Windows XP
3. W oknie przeglądarki kliknij Pobierz.
4. Uruchom pobrany instalator.
5. Przeczytaj warunki Umowy licencyjnej i zaznacz pole Postanowienia licencyjne zostały przeczytane i zaakceptowane.
6. Kliknij Zainstaluj.

7. Poczekaj na zainstalowanie programu, a następnie kliknij Zakończ.

8. Uruchom ponownie komputer.
9. Spróbuj ponownie zainstalować produkt Kaspersky Lab.

Co należy zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

W przypadku, gdy problem wciąż się pojawia, wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej z poziomu My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem.   

Informacje dotyczące korzystania z My Kaspersky można znaleźć na stronie pomocy online.