Błąd „Nie można włączyć niektórych składników ochrony"

Problem

Aplikacja Kaspersky wyświetla komunikat o błędzie „Nie można włączyć niektórych składników ochrony" lub „Wystąpił błąd aktualizacji”.

Przyczyna

Podczas instalacji aplikacji wystąpił błąd.

Rozwiązanie

1. Sprawdź, czy usługa Podstawowy aparat filtrowania jest dostępna i włączona w systemie operacyjnym. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule. 
2. Jeśli usługa Podstawowy aparat filtrowania jest włączona, ale problem nadal występuje, spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
   1. Pobierz instalator najnowsze wersji aplikacji, której używasz:
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Security Cloud
      • Kaspersky Small Office Security
   2. Usuń aplikację. W oknie Zapisywanie obiektów zaznacz pole Informacje o licencji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
   3. Uruchom ponownie komputer.
   4. Uruchom plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami z tych artykułów:
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
   5. Aplikacja zostanie aktywowana automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, aktywuj aplikację ręcznie. Instrukcje znajdują się na stronie Pomocy online.
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security

Co zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.