Błąd „My Kaspersky jest tymczasowo niedostępny. Nasi specjaliści badają ten”

Problem

Podczas próby uzyskania dostępu do usługi My Kaspersky możesz napotkać następujący błąd: „My Kaspersky jest tymczasowo niedostępny. Nasi specjaliści badają ten”.

Rozwiązanie

• Odczekaj 10–15 minut i spróbuj ponownie. Dostęp do serwisu My Kaspersky może być tymczasowo ograniczony z powodu prac konserwacyjnych.
• Tymczasowo wyłącz dostawcę VPN innej firmy, jeśli z niego korzystasz.

Jeśli nie mogłeś się zalogować, aby aktywować aplikację, aktywuj ją ręcznie, używając kodu aktywacyjnego. Kod aktywacyjny możesz znaleźć w wiadomości wysłanej na twój adres e-mail podczas rejestracji na stronie My Kaspersky. Szczegółowe informacje o tym, jak aktywować aplikację, znajdziesz w Pomocy Online:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Internet Security dla komputerów Mac
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Total Security

Co robić, jeśli problem nie ustąpi

Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.