Błąd połączenia aplikacji Kaspersky Lab z portalem My Kaspersky w wyniku niezabezpieczonego połączenia internetowego

 
 

Błąd połączenia aplikacji Kaspersky Lab z portalem My Kaspersky w wyniku niezabezpieczonego połączenia internetowego

Powrót do sekcji "Inne błędy"
2018 lut 08 ID artykułu: 13914
 
 
 
 

Jeśli podczas łączenia aplikacji Kaspersky Lab z portalem My Kaspersky wystąpi błąd informujący o niezabezpieczonym połączeniu, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaktualizuj antywirusowe bazy danych.
  2. Jeśli aplikacja nie została aktywowana, przed zaktualizowaniem baz danych konieczne będzie ręczne wprowadzenie kodu aktywacyjnego. Kod aktywacyjny można znaleźć w wiadomości wysłanej na adres e-mail, który określiłeś podczas zakupu licencji lub rejestracji w My Kaspersky (w celu dokonania zakupu poprzez sklep My Kaspersky).  
  1. Po zainstalowaniu uaktualnień uruchom ponownie komputer.
  2. Uruchom aplikację i spróbuj ponownie nawiązać połączenie z My Kaspersky.  

W przypadku, gdy problem wciąż się pojawia, wyślij zgłoszenie ze szczegółowym opisem problemu do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab z poziomu portalu My Kaspersky. Szczegółowe informacje o serwisie My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.

 

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK