Aplikacja Kaspersky nie uruchamia się
Ostatnia aktualizacja: 20 września 2023
ID artykułu: 14823
Ten artykuł dotyczy:
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
Podczas uruchamiania aplikacji Kaspersky może pojawić się okno Wczytywanie aplikacji, które pojawia się na ekranie przez kilka chwil, a następnie nic się nie dzieje i aplikacja się nie uruchamia. W takich przypadkach spróbuj ponownie uruchomić komputer.
Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie powiodło się, możesz instalować przestarzałą wersję aplikacji. Więcej informacji dotyczących instalacji najnowszej wersji możesz znaleźć poniżej.
Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji
- Pobierz instalator ze strony internetowej Kaspersky.
- Usuń aplikację. W oknie Zapisywanie obiektów zaznacz pole Informacje o licencji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
- Możesz także spróbować usunąć aplikację Kaspersky przy użyciu narzędzia kavremover.
- Uruchom ponownie komputer.
- Uruchom instalator.
- Aktywuj aplikację.
Najnowsza wersja aplikacji zostanie zainstalowana na Twoim komputerze.
Co zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?
Jeśli zalecenie nie pomogło w rozwiązaniu problemu lub podczas instalacji lub dezinstalacji aplikacji wystąpiły błędy, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierz temat i wypełnij formularz.