Zadanie skanowania przestaje odpowiadać lub zatrzymuje się w określonym punkcie

 
 

Zadanie skanowania przestaje odpowiadać lub zatrzymuje się w określonym punkcie

Powrót do sekcji "Inne błędy"
2019 sty 14 ID artykułu: 14825
 
 
 
 

Ten artykuł dotyczy:

  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Security Cloud
  • Kaspersky Small Office Security
 
 
 
 

Problem

Zadanie skanowania (szybkie skanowanie, pełne skanowanie lub skanowanie obiektów) zatrzymuje się lub zawiesza się.

Możliwe przyczyny

  • Podzespoły twojego komputera nie spełniają wymagań systemowych aplikacji Kaspersky Lab. 
  • Technologie iChecker lub Swift są wyłączone w ustawieniach aplikacji Kaspersky Lab. Aby uzyskać informacje na temat iChecker i iSwift, zajrzyj do pomocy online.

Rozwiązanie

  1. Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe. W celu zapoznania się z wymaganiami systemowymi, zajrzyj do następujących artykułów:
  2. Włącz iChecker i iSwift. W tym celu:
    1. W oknie głównym aplikacji kliknij Ikona Ustawienia w oknie Kaspersky Internet Security 19.

    2. Otwieranie ustawień Kaspersky Internet Security 19 

    1. Przejdź do sekcji Skanowanie i wybierz Ustawienia zaawansowane.
    2. Z listy rozwijanej wybierz ustawienia Pełnego skanowania.

    3. Okno ustawień zaawansowanych w Kaspersky Internet Security 19 

    1. Wybierz Ustawienia dodatkowe.

    2. Otwieranie ustawień pełnego skanowania w Kaspersky Internet Security 19 

    1. W sekcji Technologie skanowania zaznacz pola obok Technologia iSwift i Technologia iChecker.

    2. Włączanie iSwift i iChecker w Kaspersky Internet Security 19 

  3. iSwift i iChecker są włączone.

  4. Powtórz czynności z tych kroków dla zadań Szybkie skanowanie i Skanowanie obiektów.

 
 
 
 
 

Co zrobić, jeśli błąd nadal występuje?

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą, jeśli nie zostawisz nam swojego adresu e-mail lub numeru telefonu. Aby skontaktować się z pomocą techniczną, zaloguj się do swojego konta.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK