Zadanie skanowania zatrzymuje się lub zawiesza się

Ten artykuł dotyczy:

• Kaspersky Security Cloud
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Small Office Security

Problem

Zadanie skanowania (szybkie skanowanie, pełne skanowanie lub skanowanie obiektów) zatrzymuje się lub zawiesza się.

Możliwe przyczyny

• Podzespoły Twojego komputera nie spełniają wymagań systemowych aplikacji Kaspersky. 
• Technologie iChecker lub Swift są wyłączone w ustawieniach aplikacji Kaspersky. Więcej informacji o iChecker i iSwift można znaleźć w pomocy online.

Rozwiązanie

1. Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe. Informacje o wymaganiach systemowych można znaleźć w pomocy online:
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
2. Włącz iChecker i iSwift. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

 

Jak włączyć iChecker i iSwift?

 

Co zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?