Co zrobić, gdy aplikacja Kaspersky Lab przestaje odpowiadać lub niespodziewanie się zatrzymuje?

Ten artykuł dotyczy:

• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud
• Kaspersky Small Office Security

Problem

Twoja aplikacja Kaspersky Lab przestaje odpowiadać lub niespodziewanie się zatrzymuje.

Rozwiązanie

Spróbuj ponownie zainstalować aplikację. W tym celu:

1. Pobierz instalator ze strony internetowej Kaspersky Lab.
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Security Cloud — Family, Personal lub Free
   • Kaspersky Small Office Security
2. Odinstaluj bieżącą wersję aplikacji. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule. W oknie Zapisywanie obiektów zaznacz pole Informacje o licencji.
3. Uruchom ponownie komputer.
4. Uruchom plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami z tych artykułów:
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Small Office Security

Aplikacja została ponownie zainstalowana.

Co zrobić, jeśli błąd nadal występuje?