Aplikacja ulega awarii, zatrzymuje się, zawiesza się; pojawia się komunikat „Poprzednie uruchomienie aplikacji nie powiodło się"

 
 

Aplikacja ulega awarii, zatrzymuje się, zawiesza się; pojawia się komunikat „Poprzednie uruchomienie aplikacji nie powiodło się"

Powrót do sekcji "Inne błędy"
Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2021 ID artykułu: 14826
 
 
 
 

Ten artykuł dotyczy:

  • Kaspersky Security Cloud
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Small Office Security
 
 
 
 

Problem

Twoja aplikacja Kaspersky przestaje działać niespodziewanie, przestaje odpowiadać lub zawiesza się; podczas ponownego uruchomienia urządzenia pojawia się komunikat o błędzie informujący, że „Poprzednie uruchomienie aplikacji nie powiodło się”.

Rozwiązanie

Spróbuj ponownie zainstalować aplikację. W tym celu:

  1. Pobierz instalator ze strony internetowej Kaspersky.
  2. Odinstaluj bieżącą wersję aplikacji. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule. W oknie Zapisywanie obiektów zaznacz pole Informacje o licencji.
  3. Uruchom ponownie komputer.
  4. Uruchom plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami z tych artykułów:

Aplikacja została ponownie zainstalowana.

 
 
 
 
 

Co zrobić, jeśli błąd nadal występuje?

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK