Ten artykuł dotyczy:
Twoja aplikacja Kaspersky przestaje działać niespodziewanie, przestaje odpowiadać lub zawiesza się; podczas ponownego uruchomienia urządzenia pojawia się komunikat o błędzie informujący, że „Poprzednie uruchomienie aplikacji nie powiodło się”.
Spróbuj ponownie zainstalować aplikację. W tym celu:
Aplikacja została ponownie zainstalowana.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Kaspersky, wybierz temat i wypełnij formularz.
Załącz do swojego zgłoszenia raport narzędzia Get System Info oraz pliki zrzutów pamięci z następującego folderu:
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP<wersja aplikacji>\Traces
Prosimy o przesłanie opinii o wyglądzie naszej strony, propozycje jej ulepszeń lub wskazanie ewentualnych błędów
Serdecznie dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii. Zapoznamy się z jej treścią i rozpatrzymy wszelkie uwagi.
Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.