Błąd „Niektóre składniki ochrony są uszkodzone"

Ten artykuł dotyczy:

• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Small Office Security

Problem

Jeśli pojawi się komunikat „Niektóre składniki ochrony są uszkodzone”, oznacza to, że aplikacja firmy Kaspersky nie zapewnia stałego bezpieczeństwa danych.

Rozwiązanie

Zainstaluj ponownie aplikację:

1. Zaktualizuj antywirusowe bazy danych i uruchom komputer ponownie. Instrukcje pomocy dla:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security.
2. Jeśli aktualizacja bazy danych nie pomogła, zainstaluj aplikację ponownie:
   1. Pobierz plik instalacyjny aplikacji ze strony internetowej Kaspersky:
      • Kaspersky Internet Security
      • Kaspersky Anti-Virus
      • Kaspersky Total Security
      • Kaspersky Small Office Security
   2. Usuń aplikację. W oknie Zapisywanie obiektów zaznacz pole Informacje o licencji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
   3. Uruchom ponownie komputer.
   4. Uruchom instalator.
   5. Aktywuj aplikację.

Aplikacja Kaspersky zostanie ponownie zainstalowana.

Co zrobić, jeśli błąd nadal występuje?

Jeśli zalecenie nie pomogło w rozwiązaniu problemu lub podczas instalacji lub dezinstalacji aplikacji wystąpiły błędy, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierz temat i wypełnij formularz.