Aplikacja Kaspersky blokuje moją witrynę lub aplikację. Co muszę zrobić?

Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2022 ID artykułu: 15332
 
 
 
 

Jeśli aplikacja Kaspersky nie zezwala na otwarcie Twojej witryny lub aplikacji, wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli Twoja witryna jest zablokowana, upewnij się, że nie została ona zhakowana i nie zawiera złośliwego kodu lub linków phishingowych.
    Jeśli Twoja aplikacja jest zablokowana, przejdź do następnego kroku.
  2. Sprawdź stronę internetową lub plik aplikacji za pomocą Opentip. Instrukcje znajdziesz w tym artykule (wersja angielska).
  3. Jeśli strona internetowa lub plik zostały zidentyfikowane jako bezpieczne, zgłoś fałszywe wykrycie do pomocy technicznej Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz. W swoim zgłoszeniu podaj następujące informacje:
    • Typ zgłoszenia: Złośliwe oprogramowanie
    • Temat zgłoszenia: Fałszywy alarm
    • Plik lub link do Twojej witryny, które zostały wykryte jako fałszywy alarm
    • Wersja Twojego systemu operacyjnego
    • Nazwa i wersja Twojej aplikacji Kaspersky
    • Data aktualizacji baz danych w aplikacji Kaspersky
    Dołącz do swojego zgłoszenia zrzut ekranu z komunikatem o błędzie. Jeśli nie wiesz, jak zrobić zrzut ekranu, przeczytaj ten artykuł (wersja angielska).
Jeśli nie masz zainstalowanej aplikacji Kaspersky lub korzystasz z Kaspersky Free, zadaj pytanie w Forum.
 
 
 
 
 
Czy wynik wyszukiwania był zadowalający?
Dziękujemy za Twoją opinię!