Aplikacja Kaspersky blokuje moją witrynę lub aplikację. Co muszę zrobić?
Ostatnia aktualizacja: 11 stycznia 2023
ID artykułu: 15332
Jeśli aplikacja Kaspersky nie zezwala na otwarcie Twojej witryny lub aplikacji, wykonaj następujące czynności:
- Jeśli Twoja witryna jest zablokowana, upewnij się, że nie została ona zhakowana i nie zawiera złośliwego kodu lub linków phishingowych.
Jeśli Twoja aplikacja jest zablokowana, przejdź do następnego kroku. - Sprawdź stronę internetową lub plik aplikacji za pomocą Opentip. Instrukcje znajdziesz w tym artykule.
- Jeśli strona internetowa lub plik zostały zidentyfikowane jako bezpieczne, zgłoś fałszywe wykrycie do pomocy technicznej Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz. W swoim zgłoszeniu podaj następujące informacje:
-
- Typ zgłoszenia: Złośliwe oprogramowanie
- Temat zgłoszenia: Fałszywy alarm
- Plik lub link do Twojej witryny, które zostały wykryte jako fałszywy alarm
- Wersja Twojego systemu operacyjnego
- Nazwa i wersja Twojej aplikacji Kaspersky
- Data aktualizacji baz danych w aplikacji Kaspersky
Jeśli nie masz zainstalowanej aplikacji Kaspersky lub korzystasz z Kaspersky Free, zadaj pytanie w Forum.