Aplikacja Kaspersky blokuje moją witrynę lub aplikację. Co muszę zrobić?

Jeśli aplikacja Kaspersky nie zezwala na otwarcie Twojej witryny lub aplikacji, wykonaj następujące czynności:

1. Jeśli Twoja witryna jest zablokowana, upewnij się, że nie została ona zhakowana i nie zawiera złośliwego kodu lub linków phishingowych.
   Jeśli Twoja aplikacja jest zablokowana, przejdź do następnego kroku.
2. Sprawdź stronę internetową lub plik aplikacji za pomocą Opentip. Instrukcje znajdziesz w tym artykule.
3. Jeśli strona internetowa lub plik zostały zidentyfikowane jako bezpieczne, zgłoś fałszywe wykrycie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz. W swoim zgłoszeniu podaj następujące informacje:
4. • Typ zgłoszenia: Złośliwe oprogramowanie
   • Temat zgłoszenia: Fałszywy alarm
   • Plik lub link do Twojej witryny, które zostały wykryte jako fałszywy alarm
   • Wersja Twojego systemu operacyjnego
   • Nazwa i wersja Twojej aplikacji Kaspersky
   • Data aktualizacji baz danych w aplikacji Kaspersky
   Dołącz do swojego zgłoszenia zrzut ekranu z komunikatem o błędzie. Jeśli nie wiesz, jak zrobić zrzut ekranu, przeczytaj ten artykuł (wersja angielska).