Co zrobić, jeśli uruchomienie bezpiecznego połączenia powoduje wyłączenie Wi-Fi na urządzeniu HP?

Problem

Połączenie Wi-Fi zostaje przerwane na urządzeniu HP od razu po włączeniu bezpiecznego połączenia.

Przyczyna

Określone właściwości oprogramowania HP.

Rozwiązanie

1. Wciśnij Win+R na klawiaturze.
2. Wprowadź services.msc i kliknij OK lub wciśnij Enter na klawiaturze.

3. Odszukaj usługę o nazwie „HP LAN/WLAN/WWAN Switching UWP Service” lub „LanWlanSwitchingService”.
4. Kliknij prawym klawiszem myszy usługę i z menu skrótu wybierz Właściwości.

5. Z menu rozwijalnego Typ uruchomienia wybierz Ręczny, a następnie kliknij Zastosuj.

6. Uruchom komputer ponownie.

Problem z przerwaniami Wi-Fi zostanie rozwiązany. 

Co należy zrobić, jeśli błąd nadal występuje?

Jeśli powyższe zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu, wyślij zgłoszenie ze szczegółowym opisem problemu do działu obsługi klienta Kaspersky za pośrednictwem My Kaspersky.