Kaspersky for Android niespodziewanie przestaje działać lub zwraca błąd

Ostatnia aktualizacja: 04 sierpnia 2023 ID artykułu: 15428
 
 
 
 

Problem

Kaspersky for Android może niespodziewanie przestać działać lub zwrócić błąd podczas działania w tle.

Rozwiązanie

  1. Dodaj Kaspersky for Android do wykluczeń dla trybu oszczędzania baterii.
  2. Znieś ograniczenia działania w tle dla tej aplikacji, jeśli takie ograniczenia są ustawione na urządzeniu.  
  3. Zezwól na automatyczne uruchamianie dla aplikacji.  Więcej informacji o ustawieniach znajdziesz w instrukcji dla swojego modelu urządzenia na stronie producenta.

Co zrobić, jeśli błąd nie ustępuje

Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.

 
 
 
 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.