Błąd aktualizacji: Błąd połączenia z serwerem proxy
Jeśli aktualizacja baz danych zakończy się błędem “Błąd połączenia z serwerem proxy”, wykonaj poniższe instrukcje w celu jego naprawy:
Skonfiguruj ustawienia serwera proxy
- Otwórz okno Ustawienia aplikacji, klikając ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu okna głównego.
- W oknie Ustawienia przejdź do sekcji Dodatkowe i wybierz Sieć.
- W oknie Ustawienia sieciowe kliknij Ustawienia serwera proxy.
- W oknie Ustawienia serwera proxy wybierz Automatycznie wykryj ustawienia serwera proxy.
- W oknie Ustawienia serwera proxy kliknij Zapisz.
- Spróbuj ponownie uruchomić aktualizację baz danych.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Kaspersky Lab
- Raport narzędzia GetSystemInfo.
- Raport z aktualizacji.
- Pliki śledzenia aktualizacji.
Więcej informacji na temat My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.
Przydatne artykuły
Jak otworzyć Kaspersky Internet Security 2017? (wersja angielska)
Jak aktualizować bazy danych Kaspersky Internet Security 2017? (wersja angielska)
Narzędzia pomocy technicznej w Kaspersky Internet Security 2017 (wersja angielska)
Jak w Kaspersky Internet Security 2017 wyeksportować raport z aktualizacji do pliku? (wersja angielska)
Jak otworzyć program Kaspersky Anti-Virus 2017? (wersja angielska)
W jaki sposób zaktualizować program Kaspersky Anti-Virus 2017? (wersja angielska)
Jak w Kaspersky Anti-Virus 2017 wyeksportować raport z aktualizacji do pliku? (wersja angielska)
Narzędzia pomocy technicznej w Kaspersky Anti-Virus 2017 (wersja angielska)
Jak otworzyć Kaspersky Total Security 2017? (wersja angielska)
Jak aktualizować bazy danych Kaspersky Total Security 2017? (wersja angielska)
Kontrola systemu w Kaspersky Total Security 2017 (wersja angielska)
