Błąd „Nie znaleziono serwera proxy” podczas aktualizacji bazy danych
Problem
Aktualizacja bazy danych zostaje przerwana z błędem, a w raportach pojawia się błąd „Nie znaleziono serwera proxy”.
Rozwiązanie
- Otwórz ustawienia aplikacji, klikając
w lewym dolnym rogu okna głównego.
Aby dowiedzieć się, jak otworzyć aplikację, zobacz ten artykuł. - Przejdź do sekcji Ustawienia ochrony i wybierz Ustawienia sieci.
- Kliknij Ustawienia serwera proxy.
- Wybierz Nie używaj serwera proxy i kliknij OK.
- Kliknij Zapisz i potwierdź swoje działania.
- Spróbuj jeszcze raz przeprowadzić aktualizację bazy danych.
Jeśli ustawienia serwera proxy są niedostępne, zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Kaspersky: Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security.
Co robić, jeśli rozwiązanie nie pomogło
Jeśli problem nie ustępuje, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.
Przydatne artykuły
Jak otworzyć Kaspersky Internet Security 2017? (wersja angielska)
Jak aktualizować bazy danych Kaspersky Internet Security 2017? (wersja angielska)
Narzędzia pomocy technicznej w Kaspersky Internet Security 2017 (wersja angielska)
Jak w Kaspersky Internet Security 2017 wyeksportować raport z aktualizacji do pliku? (wersja angielska)
Jak otworzyć program Kaspersky Anti-Virus 2017? (wersja angielska)
W jaki sposób zaktualizować program Kaspersky Anti-Virus 2017? (wersja angielska)
Jak w Kaspersky Anti-Virus 2017 wyeksportować raport z aktualizacji do pliku? (wersja angielska)
Narzędzia pomocy technicznej w Kaspersky Anti-Virus 2017 (wersja angielska)
Jak otworzyć Kaspersky Total Security 2017? (wersja angielska)
Jak aktualizować bazy danych Kaspersky Total Security 2017? (wersja angielska)
Kontrola systemu w Kaspersky Total Security 2017 (wersja angielska)